If you want to be a telephonist, you should _________ your communication skills.

Chủ ngữ "he" là ngôi thứ ba số ít, thì hiện tại đơn, nên động từ phải chia. Trong bốn đáp án, chỉ có "leads" là phù hợp. Vì vậy, đáp án đúng là B.

* A. lead: Động từ nguyên thể, không chia, dùng cho chủ ngữ số nhiều hoặc I/You/We/They.
* B. leads: Động từ chia ở ngôi thứ ba số ít, thì hiện tại đơn, phù hợp với chủ ngữ "he".
* C. to lead: Dạng nguyên thể có "to", thường dùng sau một số động từ hoặc để chỉ mục đích.
* D. leading: Dạng V-ing, thường dùng trong thì tiếp diễn hoặc sau giới từ.

Câu này kiểm tra kiến thức về cấu trúc "prefer doing something to doing something else" hoặc "prefer to do something rather than do something else". Trong trường hợp này, cấu trúc song song được sử dụng là "prefer doing... to doing...". Do đó, đáp án đúng là "going".

Trong tiếng Anh, khi nói về một quốc gia cụ thể, đặc biệt là các quốc gia có tên bao gồm các từ như "States", "Kingdom", hoặc "Republic", chúng ta thường sử dụng mạo từ "the". Trong trường hợp này, "USA" (United States of America) là một quốc gia như vậy. Vì vậy, đáp án đúng là "the".

Cụm từ "instead of" được sử dụng để diễn tả sự thay thế hoặc lựa chọn khác. Trong câu này, "instead of" diễn tả việc thay vì bắt đầu bằng một cái gì đó thanh bình và thư giãn, anh ấy lại chơi một bài hát có nhịp độ nhanh và nhịp điệu mạnh mẽ. Các giới từ khác (on, for, to) không phù hợp trong ngữ cảnh này.

Trong câu này, chúng ta cần một đại từ quan hệ sở hữu để chỉ sự sở hữu giữa "woman" và "sister". Đại từ quan hệ "whose" được sử dụng để chỉ sự sở hữu. Vì vậy, đáp án đúng là "whose".

A. who: Đại từ quan hệ "who" dùng để thay thế cho danh từ chỉ người và đóng vai trò chủ ngữ hoặc tân ngữ trong mệnh đề quan hệ. Không phù hợp trong trường hợp này vì không thể hiện mối quan hệ sở hữu.
B. which: Đại từ quan hệ "which" dùng để thay thế cho danh từ chỉ vật. Không phù hợp vì "woman" là người.
C. that's: "that's" là viết tắt của "that is", không phải là đại từ quan hệ và không phù hợp trong ngữ cảnh này.
D. whose: Đại từ quan hệ "whose" dùng để chỉ sự sở hữu, thay thế cho tính từ sở hữu (her, his, their, its). Trong câu này, "whose sister" có nghĩa là "chị/em gái của người phụ nữ đó".