Để sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu của thị trường, bộ phận marketing cần phải:
A.
Nghiên cứu thị trường, xác định được nhu cầu đòi hỏi, mong muốn và những xu thế thay đổi nhu cầu của khách hàng.
B.
Thiết kế sản phẩm hữu hình, dễ sử dụng, dễ tiếp cận, khách hàng không cần phải giao dịch trực tiếp với ngân hàng.
C.
Tích hợp nhiều tiện ích vào trong cùng một sản phẩm, ứng dụng công nghệ hiện đại và dễ sử dụng cho khách hàng.
D.
Áp dụng công nghệ để hạ giá thành, từ đó giảm giá bán và thu hút nhiều khách hàng.
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Để sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu thị trường, bộ phận marketing cần phải nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu, đòi hỏi, mong muốn và xu thế thay đổi nhu cầu của khách hàng. Đây là bước quan trọng nhất để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ đáp ứng đúng những gì khách hàng cần và mong muốn, từ đó tăng khả năng cạnh tranh và thành công trên thị trường. Các yếu tố khác như thiết kế sản phẩm, tích hợp tiện ích, hay hạ giá thành cũng quan trọng, nhưng đều phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu thị trường.
