JavaScript is required

Yếu tố nào sau đây không phải là các yếu tố của chất lượng dịch vụ QoS:

A.

Chất lượng về hỗ trợ dịch vụ

B.

Chất lượng về khai thác dịch vụ

C.

Chất lượng về thiết bị của mạng lưới

D.

Chất lượng về thực hiện dịch vụ thuê bao của mạng

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Chất lượng dịch vụ (QoS) là một tập hợp các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khi sử dụng dịch vụ mạng. Các yếu tố chính bao gồm: chất lượng về khai thác dịch vụ (ví dụ: tốc độ, độ trễ), chất lượng về thực hiện dịch vụ thuê bao của mạng (ví dụ: tính sẵn sàng, độ tin cậy), và chất lượng về hỗ trợ dịch vụ (ví dụ: hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết sự cố). Chất lượng về thiết bị của mạng lưới là yếu tố đảm bảo các yếu tố trên hoạt động tốt nhưng bản thân nó không phải là yếu tố trực tiếp đánh giá chất lượng dịch vụ mà người dùng cảm nhận được. Do đó, đáp án đúng là "Chất lượng về thiết bị của mạng lưới".

Sưu tầm và chia sẻ hơn 300 câu trắc nghiệm Tổng quát viễn thông (kèm đáp án) dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan