Trong các yếu tố của chất lượng dịch vụ QoS, thì yếu tố khả năng phục vụ không bao gồm vấn đề nào:

Tầng liên kết dữ liệu (Data Link Layer) là tầng thứ 2 trong mô hình OSI (Open Systems Interconnection). Mô hình OSI có 7 tầng, từ tầng vật lý (tầng 1) đến tầng ứng dụng (tầng 7). Tầng liên kết dữ liệu chịu trách nhiệm cung cấp phương tiện để truyền dữ liệu giữa hai nút mạng kết nối trực tiếp với nhau.

Chồng giao thức TCP/IP thường được mô hình hóa thành 4 tầng. Các tầng này bao gồm: Tầng liên kết dữ liệu (Data Link Layer), Tầng mạng (Network Layer), Tầng giao vận (Transport Layer), và Tầng ứng dụng (Application Layer).

Hệ thống tên miền (DNS) sử dụng giao thức UDP (User Datagram Protocol) trong lớp vận chuyển cho các truy vấn thông thường. UDP được sử dụng vì nó nhanh chóng và hiệu quả cho các truy vấn nhỏ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, như khi truyền tải các bản ghi DNS lớn (ví dụ: các bản ghi TXT lớn hoặc khi sử dụng DNSSEC), TCP (Transmission Control Protocol) có thể được sử dụng để đảm bảo tính tin cậy và tránh giới hạn kích thước gói tin của UDP. Mặc dù SCTP (Stream Control Transmission Protocol) là một giao thức vận chuyển, nó không được sử dụng phổ biến cho DNS.

Địa chỉ IPv4 (Internet Protocol version 4) là một địa chỉ số học được gán cho mỗi thiết bị tham gia vào mạng máy tính sử dụng giao thức Internet để liên lạc. IPv4 sử dụng 32 bit để biểu diễn địa chỉ, cho phép tạo ra khoảng 4.3 tỷ địa chỉ duy nhất.

Câu hỏi yêu cầu xác định các phương tiện truyền dẫn cơ bản được sử dụng để truyền thông tin.

- Phương án 1 chỉ liệt kê cáp kim loại và cáp sợi quang, thiếu môi trường vô tuyến.
- Phương án 2 chỉ liệt kê cáp sợi quang và môi trường vô tuyến, thiếu cáp kim loại.
- Phương án 3 liệt kê đầy đủ ba phương tiện truyền dẫn cơ bản: cáp kim loại, cáp sợi quang và môi trường vô tuyến (ví dụ: sóng radio, vi sóng).
- Phương án 4 chỉ liệt kê cáp kim loại và môi trường vô tuyến, thiếu cáp sợi quang.

Do đó, phương án 3 là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các phương tiện truyền dẫn cơ bản.