Những nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ, ngoại trừ:

Câu hỏi này hỏi về các yếu tố *ảnh hưởng* đến việc lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ, và yêu cầu tìm ra yếu tố *không* ảnh hưởng. * **Nhu cầu thị trường:** Rõ ràng là nhu cầu thị trường là yếu tố quan trọng nhất. Nếu không có nhu cầu, sản phẩm/dịch vụ sẽ không bán được. * **Chu kì sống của sản phẩm:** Chu kỳ sống của sản phẩm (giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, bão hòa, suy thoái) ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm, marketing, và do đó ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ. * **Đặc điểm khách hàng:** Hiểu rõ khách hàng mục tiêu (nhu cầu, sở thích, khả năng chi trả, v.v.) là yếu tố then chốt để lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp. * **Sở trường của doanh nghiệp:** Sở trường (hay thế mạnh) của doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến việc doanh nghiệp có khả năng sản xuất/cung cấp sản phẩm/dịch vụ đó hay không. Tuy nhiên, *sở trường của doanh nghiệp không phải là yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ để CUNG CẤP*. Doanh nghiệp có thể có sở trường nhưng sản phẩm hoặc dịch vụ đó lại không phù hợp với nhu cầu thị trường hoặc các yếu tố khác. Vậy đáp án đúng là 'Sở trường của doanh nghiệp' vì nó không trực tiếp ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ để cung cấp.