Nhà hàng trong khách sạn có chức năng?

Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách ở trong khách sạn

Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách vãng lai

Tạo sự đẳng cấp chuyên nghiệp cho một khách sạn lớn

Tất cả đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Nhà hàng trong khách sạn có chức năng phục vụ đồ ăn và thức uống cho cả khách ở trong khách sạn lẫn khách vãng lai. Ngoài ra, nhà hàng góp phần tạo nên sự đẳng cấp và chuyên nghiệp cho khách sạn, đặc biệt là các khách sạn lớn. Do đó, đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức phục vụ trong kinh doanh nhà hàng đáp án chuẩn xác kèm lời giải - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Vị trí nhà hàng Âu thường đặt ở đâu trong khách sạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhà hàng Âu trong khách sạn thường được đặt ở tầng trệt vì một số lý do sau:

* Tiện lợi cho khách: Tầng trệt là vị trí dễ dàng tiếp cận nhất cho khách từ sảnh khách sạn, đường phố hoặc các khu vực khác trong khách sạn.
* Tăng tính thẩm mỹ và thu hút: Nhà hàng ở tầng trệt có thể được thiết kế với mặt tiền hấp dẫn, thu hút khách vãng lai.
* Dễ dàng cho việc phục vụ và vận chuyển: Việc vận chuyển nguyên vật liệu và phục vụ khách hàng trở nên thuận tiện hơn khi nhà hàng ở gần khu vực bếp và các khu vực hỗ trợ khác.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Sân thượng: Thường được sử dụng cho các quán bar hoặc nhà hàng có không gian mở, không phải là vị trí tiêu chuẩn cho nhà hàng Âu sang trọng.
* Cùng tầng với bếp: Mặc dù gần bếp là quan trọng, nhưng vị trí ở tầng trệt quan trọng hơn để tiếp cận khách hàng.
* Tầng giữa: Không có lợi thế đặc biệt nào so với tầng trệt.

Câu 5:

Những sản phẩm do nhà hàng chế biến như các món ăn, các loại đò uống có pha chế,… sản phẩm là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Các món ăn và đồ uống do nhà hàng chế biến là sản phẩm chuyển hóa, vì chúng là những nguyên liệu thô ban đầu đã trải qua quá trình chế biến, biến đổi để tạo thành một sản phẩm mới hoàn toàn. Đồng thời, chúng cũng là sản phẩm tự chế vì nhà hàng tự tạo ra các món ăn, thức uống này. Do đó đáp án đúng nhất là sản phẩm tự chế và chuyển hóa.

Câu 6:

Hàng hóa mua sẵn về để phục vụ cho khách như rượu, bia, nước khoáng, bánh kẹo,… là sản phẩm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hàng hóa mua sẵn như rượu, bia, nước khoáng, bánh kẹo là những sản phẩm không trải qua quá trình chế biến tại chỗ mà được mua về để bán lại cho khách hàng. Do đó, chúng không phải là sản phẩm tự chế. Cũng không phải sản phẩm trưng bày vì mục đích chính là để bán. Chúng cũng không phải sản phẩm chuyển hóa vì không có sự thay đổi đáng kể nào về bản chất. Tuy nhiên, trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chúng được coi là sản phẩm chuyển hóa vì có sự tham gia của quá trình dịch vụ (bán hàng, phục vụ). Đáp án phù hợp nhất trong các lựa chọn là B. Sản phẩm chuyển hóa (trong ngữ cảnh dịch vụ).

Câu 7:

Nhận tổ chức tiệc cho khách hàng theo yêu cầu là dịch vụ nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dịch vụ Catering là dịch vụ cung cấp và phục vụ đồ ăn, thức uống theo yêu cầu của khách hàng tại một địa điểm do khách hàng chỉ định, thường là các buổi tiệc, sự kiện. Các dịch vụ còn lại không bao gồm việc tổ chức tiệc theo yêu cầu.

Câu 8:

Mise en place là gì?

phục vụ đang có sự cố

Lời giải:

Đáp án đúng: A

"Mise en place" là một thuật ngữ tiếng Pháp, có nghĩa là "mọi thứ ở đúng vị trí của nó". Trong ngành dịch vụ nhà hàng, khách sạn, nó ám chỉ việc chuẩn bị sẵn sàng mọi thứ cần thiết trước khi bắt đầu phục vụ, bao gồm nguyên liệu, dụng cụ, thiết bị, v.v. để quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Câu 9:

Định nghĩa thực đơn là?

Lời giải: