Lãnh đạo văn phòng là:

Trưởng phòng văn phòng.

Giám đốc văn phòng.

Chánh văn phòng.

Không đáp án nào đúng.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Trong các đáp án được đưa ra, "Chánh văn phòng" là thuật ngữ thường được sử dụng để chỉ người đứng đầu văn phòng, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động của văn phòng. Các thuật ngữ "Trưởng phòng văn phòng" và "Giám đốc văn phòng" có thể được sử dụng tùy thuộc vào quy mô và cơ cấu tổ chức của từng cơ quan, nhưng "Chánh văn phòng" là phổ biến và chính xác nhất trong trường hợp này.

800+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị văn phòng có lời giải chi tiết - Phần 16

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 45:

Đâu không phải nhiệm vụ giống nhau của văn phòng bộ và văn phòng doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Văn phòng bộ và văn phòng doanh nghiệp có nhiều nhiệm vụ tương đồng như xây dựng lịch trình, bảo đảm cơ sở vật chất, và công tác thông tin. Tuy nhiên, tổ chức công tác bảo vệ thường là nhiệm vụ đặc thù của văn phòng doanh nghiệp hơn là văn phòng bộ, do các yếu tố về tài sản, bí mật kinh doanh cần bảo vệ. Văn phòng bộ thường có các đơn vị chuyên trách khác thực hiện công việc này hoặc phối hợp với các lực lượng an ninh.

Câu 46:

Đâu không phải là yếu tố cần tuân thủ trong đảm bảo sự tương quan giữa các bộ phận, việc sắp xếp bố trí các bộ phận:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm yếu tố *không* cần tuân thủ khi đảm bảo sự tương quan và sắp xếp các bộ phận.

- Phương án A: Cách ly các bộ phận gây tiếng ồn là cần thiết để đảm bảo môi trường làm việc tốt.
- Phương án B: Các bộ phận có mối quan hệ mật thiết *nên* đặt gần nhau để tăng hiệu quả phối hợp. Việc đặt cách xa nhau để tránh bàn tán là không hợp lý và ảnh hưởng đến công việc. Đây là yếu tố *không* cần tuân thủ.
- Phương án C: Bố trí gần các bộ phận chính là hợp lý để tiện cho việc trao đổi và phối hợp công việc.
- Phương án D: Bố trí các bộ phận tiếp xúc với khách hàng gần lối ra vào hoặc lễ tân giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận.

Vậy, phương án B là đáp án đúng vì nó thể hiện một điều *không* nên làm trong việc sắp xếp các bộ phận.

Câu 47:

Chọn phương án dưới đây. Đâu không phải là ưu điểm của hình thức bố trí văn phòng mở:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hình thức bố trí văn phòng mở có các ưu điểm như thuận tiện giao tiếp, dễ tập trung các hoạt động, dễ thay đổi khi cần thiết. Tuy nhiên, nó không đảm bảo tính an toàn và bí mật do không gian làm việc chung. Do đó, đáp án C là đáp án không phải ưu điểm của hình thức bố trí văn phòng mở.

Câu 48:

Đặc trưng nào của phương thức TQM?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

TQM (Total Quality Management) là quản lý chất lượng toàn diện, tập trung vào việc cải tiến liên tục và sự tham gia của tất cả các thành viên trong tổ chức. Đặc trưng quan trọng của TQM là cam kết từ lãnh đạo đến nhân viên, hướng tới việc đáp ứng và vượt quá sự mong đợi của khách hàng. Các yếu tố khác như ISO là một tiêu chuẩn chất lượng, xã hội là một phạm trù rộng lớn, và con người là một yếu tố quan trọng nhưng 'cam kết' bao trùm và thể hiện đúng bản chất của TQM hơn.

Câu 49:

ISO viết tắt của cụm từ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

ISO là viết tắt của cụm từ "International Organization for Standardization" (Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế). Phương án A và D đều có nội dung "International Standards Organisation", tuy nhiên phương án đúng phải là "International Organization for Standardization". Vì vậy, không có đáp án đúng trong các lựa chọn đã cho.

Câu 50:

Hệ thống nào đề cao quản trị quá trình (MBP)?

Lời giải: