Khi triển khai hệ thống thông tin nhân sự, quản trị sự thay đổi cần xác định và giải quyết những vấn đề nào sau đây?

Xác định và giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn và đề xuất giải pháp

Chỉ cần giải quyết vấn đề nếu nhân viên phản đối

Chỉ cần xác định vấn đề nếu có lỗi hệ thống

Chỉ xác định vấn đề sau khi triển khai hoàn tất

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Khi triển khai một hệ thống thông tin nhân sự mới, quản trị sự thay đổi đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Điều này bao gồm việc chủ động xác định và giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn có thể phát sinh, từ những lo ngại của nhân viên về việc sử dụng hệ thống mới đến các vấn đề kỹ thuật có thể xảy ra. Việc đề xuất giải pháp cho những vấn đề này là một phần quan trọng của quản trị sự thay đổi, giúp giảm thiểu sự gián đoạn và đảm bảo sự chấp nhận rộng rãi hệ thống mới.

Bộ câu trắc nghiệm Hệ thống thông tin nguồn lực câu hỏi sát chương trình, có lời giải - Phần 2

35 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 7:

Tại sao việc cung cấp lý do cho sự thay đổi quan trọng trong quá trình giao tiếp công nghệ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến tầm quan trọng của việc giải thích lý do cho những thay đổi quan trọng trong giao tiếp công nghệ.

Phương án A: Khích lệ và tạo sự quan tâm là một phần của việc quản lý sự thay đổi, nhưng không phải là lý do chính duy nhất.
Phương án B: Giảm sự chống đối là một mục tiêu quan trọng của việc giao tiếp thay đổi, nhưng không phải là lý do duy nhất.
Phương án C: Đảm bảo rằng tất cả nhân viên hiểu được lý do đằng sau sự thay đổi là mục tiêu quan trọng nhất. Khi nhân viên hiểu rõ lý do, họ sẽ dễ dàng chấp nhận và thích nghi với sự thay đổi hơn. Sự hiểu biết này giúp họ cảm thấy an tâm hơn và có thể đóng góp vào quá trình thay đổi một cách hiệu quả.
Phương án D: Tránh nhân viên không sử dụng công nghệ mới là một kết quả mong muốn của việc quản lý sự thay đổi, nhưng không phải là lý do cốt lõi của việc giao tiếp.

Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất vì nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo sự hiểu biết và chấp nhận từ phía nhân viên, điều này rất quan trọng trong quá trình thay đổi công nghệ.

Câu 8:

Trong quá trình triển khai hệ thống thông tin nhân sự, làm thế nào quản lý có thể giảm thiểu việc trở lại dùng hệ thống thi và đảm bảo rằng họ thông mới được chấp nhận hiệu quả?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này tập trung vào việc làm thế nào để triển khai hệ thống thông tin nhân sự một cách hiệu quả, giảm thiểu khả năng người dùng quay lại sử dụng hệ thống cũ.

* Phương án A: Giảm đối tượng tham gia có thể giảm rủi ro trong ngắn hạn nhưng sẽ bỏ qua nhiều ý kiến đóng góp quan trọng từ người dùng, dẫn đến hệ thống không phù hợp với nhu cầu thực tế và dễ bị từ chối.
* Phương án B: Tăng cường sự linh hoạt của thẻ thông tin không liên quan trực tiếp đến việc đảm bảo người dùng chấp nhận hệ thống mới.
* Phương án C: Hạn chế thông tin có thể gây ra sự nghi ngờ và thiếu tin tưởng, làm giảm khả năng người dùng chấp nhận hệ thống mới.
* Phương án D: Áp dụng chiến lược phát triển theo giai đoạn cho phép kiểm soát rủi ro bằng cách chia nhỏ dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý và đánh giá. Điều này cũng cho phép cung cấp các giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề phát sinh, tăng cường sự tin tưởng của người dùng và đảm bảo hệ thống mới được chấp nhận hiệu quả.

Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu 9:

Analytics làm thế nào giải quyết hạn chế của metrics?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Analytics giải quyết hạn chế của metrics bằng cách cung cấp những thông tin chi tiết và cụ thể hơn. Metrics thường chỉ đưa ra các con số tổng quan, trong khi analytics đi sâu vào phân tích dữ liệu để tìm ra nguyên nhân, xu hướng và các thông tin hữu ích khác, giúp người dùng hiểu rõ hơn về tình hình và đưa ra các quyết định tốt hơn.

Câu 10:

Người dùng HRIS là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Người dùng HRIS (Human Resource Information System - Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực) là những người sử dụng hệ thống này. Hệ thống HRIS được sử dụng để quản lý thông tin liên quan đến nhân viên của một tổ chức. Do đó, người dùng HRIS là nhân viên.

Câu 11:

Sự ra đời của Internet và một giao thức truyền thông được tiêu chuẩn hóa đã góp phần:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Internet và các giao thức truyền thông tiêu chuẩn hóa (như TCP/IP) cho phép các máy tính ở các vị trí địa lý khác nhau kết nối và trao đổi dữ liệu với nhau. Điều này dẫn đến việc chia sẻ dữ liệu trên các địa điểm phân tán về mặt địa lý. Các phương án còn lại không phải là kết quả trực tiếp và chính yếu của sự ra đời Internet và giao thức truyền thông tiêu chuẩn.

Câu 12:

Người ta ước tính rằng hầu hết các bộ phận nhân sự chi tiêu khoảng cho các hoạt động giao dịch.

Lời giải: