Khi sử dụng HR metrics và analytics, quyết định của nhà quản lý sẽ ảnh hưởng đến điều gì?

HR Metrics và Analytics cung cấp dữ liệu số liệu chính xác, giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình thực tế về nguồn nhân lực (A). Đồng thời, nó cung cấp thông tin hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu này, giúp nhà quản lý đưa ra các quyết định có căn cứ và hiệu quả hơn (B). Vì vậy, cả A và B đều đúng.

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định yếu tố nào của một hệ thống tập trung vào việc chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành quy trình kinh doanh cải tiến mà không phụ thuộc vào công nghệ. Trong các lựa chọn được cung cấp:

• A. yêu cầu của trường hợp kinh doanh: Yêu cầu của trường hợp kinh doanh xác định mục tiêu và lợi ích của dự án, nhưng không trực tiếp chuyển thành quy trình kinh doanh.


• B. thiết kế logic: Thiết kế logic mô tả cách các quy trình kinh doanh sẽ hoạt động về mặt khái niệm, tập trung vào luồng dữ liệu và chức năng hơn là chi tiết triển khai công nghệ. Đây là đáp án phù hợp nhất vì nó tập trung vào việc biến đổi yêu cầu kinh doanh thành các bước và quy trình cụ thể.


• C. quy trình làm việc: Quy trình làm việc là một chuỗi các hoạt động cụ thể để hoàn thành một nhiệm vụ, nhưng phạm vi của nó hẹp hơn so với việc tái cấu trúc toàn bộ quy trình kinh doanh.


• D. thiết kế vật lý: Thiết kế vật lý liên quan đến việc triển khai công nghệ cụ thể (ví dụ: phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu) để hỗ trợ các quy trình kinh doanh.

Do đó, thiết kế logic là thành phần phù hợp nhất, tập trung vào việc chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành các quy trình kinh doanh được cải tiến, độc lập với việc triển khai công nghệ cụ thể.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động của bộ phận nhân sự trong việc thực hiện các quy trình hành chính để hỗ trợ tổ chức. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Hiệu quả quy trình hành chính" là đáp án phù hợp nhất vì nó trực tiếp liên quan đến việc đánh giá mức độ hiệu quả và năng suất của các quy trình nhân sự. Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến mục tiêu này.