Hiện nay các đại lý Toyota đang áp dụng quy trình nào cho cố vấn dịch vụ?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Hiện nay, các đại lý Toyota áp dụng quy trình 6 bước cho cố vấn dịch vụ nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong quá trình tiếp đón, tư vấn và thực hiện dịch vụ cho khách hàng. Quy trình này bao gồm các bước cụ thể từ khi khách hàng đến cho đến khi hoàn tất dịch vụ và thanh toán.
Tài liệu ôn tập trắc nghiệm môn Nhập môn Công nghệ Kỹ thuật Ô tô, bao gồm các câu hỏi về chương trình đào tạo, an toàn lao động, tổng quan về ô tô, dụng cụ sửa chữa, tìm kiếm thông tin và xu hướng nghề nghiệp trong ngành ô tô.
50 câu hỏi 60 phút