Giao tiếp cá nhân là gì? 

Đánh giá trong PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) là một quá trình đo lường một cách có hệ thống các hoạt động và kết quả của chương trình PR. Nó giúp xác định hiệu quả của các chiến lược và chiến thuật PR, đồng thời cung cấp thông tin để cải thiện các hoạt động PR trong tương lai. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Thước đo tính hiệu quả của PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) được phân thành ba cấp độ chính, tương ứng với mức độ tác động và khó khăn trong việc đo lường:

• Cơ bản: Đo lường sự thay đổi về nhận thức (awareness). Đây là cấp độ dễ đo lường nhất, tập trung vào việc đánh giá xem công chúng có biết đến thông điệp, sản phẩm hoặc thương hiệu hay không.
• Trung cấp: Đo lường sự thay đổi về thái độ (attitude). Cấp độ này phức tạp hơn, đánh giá xem công chúng có cảm nhận tích cực hơn về đối tượng truyền thông hay không.
• Cao cấp: Đo lường sự thay đổi về hành vi (behavior). Đây là cấp độ khó đo lường nhất, tập trung vào việc đánh giá xem chiến dịch PR có thực sự thúc đẩy công chúng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua sản phẩm, thay đổi thói quen) hay không.

Do đó, đáp án chính xác là: D. Cao cấp đo lường thay đổi hành vi, trung cấp đo lường thay đổi thái độ, cơ bản đo lường thay đổi nhận thức.

Kênh truyền thông không bị can thiệp bởi người thứ 3 là các kênh mà nội dung được kiểm soát hoàn toàn bởi đơn vị sở hữu kênh, không qua trung gian hoặc sự kiểm duyệt của bên thứ ba. Trong các lựa chọn:

• Báo in và Tạp chí thường chịu sự kiểm duyệt và biên tập từ nhà xuất bản hoặc cơ quan quản lý.
• Tivi/Radio cũng chịu sự kiểm duyệt của các cơ quan quản lý nhà nước về nội dung. Vì vậy, đáp án D (Cả A, B và C đều sai) là đáp án chính xác vì không có kênh nào trong số A, B, C hoàn toàn không bị can thiệp.

TCBC (Thông cáo báo chí) là một tài liệu cung cấp thông tin chính thức cho giới truyền thông. Mô hình 5W + 1H (Who, What, When, Where, Why, How) là một khuôn khổ phổ biến và hiệu quả để cấu trúc thông tin trong TCBC, đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh quan trọng của câu chuyện đều được đề cập một cách rõ ràng và đầy đủ.

• Who (Ai): Ai liên quan đến sự kiện/thông tin này?
• What (Cái gì): Sự kiện/thông tin gì đang được công bố?
• When (Khi nào): Sự kiện diễn ra khi nào?
• Where (Ở đâu): Sự kiện diễn ra ở đâu?
• Why (Tại sao): Tại sao sự kiện này lại quan trọng/đáng chú ý?
• How (Như thế nào): Sự kiện diễn ra như thế nào? Hoặc làm thế nào để có thêm thông tin?

Vì vậy, việc xây dựng TCBC theo mô hình 5W + 1H là hoàn toàn hợp lý và được khuyến khích.