Giao tiếp bao gồm hàng loạt các yếu tố như:

Bệnh nhân mắc các bệnh truyền nhiễm do lối sống thường có tâm lý phức tạp vì sự kỳ thị của xã hội, cảm giác tội lỗi, hoặc lo lắng về sức khỏe và tương lai. Do đó, thái độ thông cảm và tế nhị của thầy thuốc là rất quan trọng. Sự thông cảm giúp bệnh nhân cảm thấy được thấu hiểu và được hỗ trợ, trong khi sự tế nhị giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái và không bị phán xét. Các lựa chọn khác như "thông cảm nhưng không cần kín đáo", "e thẹn", hoặc "rụt rè trước bệnh nhân" đều không phù hợp vì chúng có thể làm tổn thương hoặc gây khó chịu cho bệnh nhân, làm giảm hiệu quả điều trị.

Giao tiếp và hoạt động là hai yếu tố không thể tách rời trong cuộc sống của con người. Giao tiếp là phương tiện để con người trao đổi thông tin, ý tưởng, cảm xúc, và phối hợp hành động. Hoạt động là quá trình con người tác động vào thế giới xung quanh để thỏa mãn nhu cầu của mình. Hai yếu tố này tác động qua lại lẫn nhau và tạo nên lối sống của con người trong thực tiễn. Vì vậy, khẳng định trên là đúng.

Các bệnh mãn tính có căn nguyên tâm lý xã hội thường cần kết hợp điều trị tâm lý để giải quyết các vấn đề gốc rễ gây ra bệnh. Điều trị bằng thuốc có thể giúp giảm triệu chứng, nhưng không giải quyết được nguyên nhân sâu xa. Việc "không cần điều trị gì cả" là hoàn toàn sai lầm và có thể dẫn đến bệnh tình trở nên nghiêm trọng hơn.