JavaScript is required

Giám đốc công nghệ thông tin gửi cho kỹ sư mạng trong đội dự án ma trận của anh ta một bức thư điện tử yêu cầu anh ta chuẩn bị báo cáo kỹ thuật chi tiết cho theo một số chỉ dẫn được đưa ra trong thư điện tử. Một tuần sau, giám đốc bộ phận của kỹ sư mạng đến chỗ giám đốc dự án để phàn nàn rằng kỹ sư phải mất 45 giờ để chuẩn bị một bản báo cáo dài 80 trang. Giám đốc dự án trình bày sơ qua là anh ta nghĩ bản báo cáo sẽ chỉ dài 4 trang. Vấn đề chính có thể gây ra xung đột này là gì?

A.

Thiếu chuyên môn với tư cách là kỹ sư mạng trong việc chuẩn bị tài liệu kỹ thuật.

B.

Thiếu những chỉ dẫn được xác định trong thư điện tử tạo ra công việc ngoài phạm vi.

C.

Theo sự phân bổ nguồn lực đối với kỹ sư mạng.

D.

Lãnh đạo bộ phận của kỹ sư mạng phân bổ theo thời gian kỹ sư mạng cần để hoàn tất nhiệm vụ đã định.

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Vấn đề chính gây ra xung đột ở đây là sự thiếu rõ ràng trong chỉ dẫn và phạm vi công việc. Giám đốc công nghệ thông tin yêu cầu kỹ sư mạng chuẩn bị báo cáo, nhưng không nêu rõ độ dài mong muốn (4 trang so với thực tế 80 trang). Điều này dẫn đến việc kỹ sư mạng tốn nhiều thời gian hơn dự kiến, gây ra phàn nàn từ giám đốc bộ phận. Các phương án khác không phải là nguyên nhân chính: * **Thiếu chuyên môn:** Không có bằng chứng nào cho thấy kỹ sư thiếu chuyên môn. Thời gian thực hiện lâu cho thấy sự hiểu nhầm về phạm vi công việc hơn là thiếu kỹ năng. * **Phân bổ nguồn lực:** Việc phân bổ nguồn lực có thể là một vấn đề, nhưng vấn đề cốt lõi là sự hiểu nhầm về yêu cầu công việc. * **Lãnh đạo bộ phận phân bổ thời gian:** Việc lãnh đạo bộ phận phân bổ thời gian không phải là nguyên nhân trực tiếp gây ra xung đột, mà là hậu quả của việc không hiểu rõ yêu cầu báo cáo. Do đó, đáp án chính xác nhất là thiếu chỉ dẫn rõ ràng về phạm vi công việc.

Tổng hợp 900 câu trắc nghiệm Quản trị dự án có đáp án hay nhất dành cho các bạn sinh viên ôn thi đạt kết quả cao nhất. Mời các các bạn tham khảo!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan