Dịch vụ VoIP có điểm khác với dịch vụ thoại truyền thống (trên nền PSTN) là:

Dịch vụ VoIP (Voice over Internet Protocol) có nhiều điểm khác biệt so với dịch vụ thoại truyền thống (PSTN - Public Switched Telephone Network). * **Chi phí rẻ hơn:** VoIP thường có chi phí thấp hơn do sử dụng hạ tầng mạng Internet, giảm chi phí cuộc gọi đường dài và quốc tế. (Đúng) * **Tốn nhiều băng thông hơn:** Mặc dù VoIP có thể sử dụng nhiều băng thông hơn nếu không được nén hiệu quả, nhưng công nghệ nén hiện đại giúp giảm thiểu băng thông sử dụng. So với cuộc gọi truyền thống, băng thông có thể tương đương hoặc ít hơn tùy thuộc vào codec được sử dụng. Tuy nhiên, yếu tố này không phải là điểm khác biệt chính và rõ ràng nhất. (Không chắc chắn) * **Hỗ trợ nhiều dịch vụ bổ sung:** VoIP cho phép tích hợp nhiều tính năng như hội nghị thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, hộp thư thoại trực quan, và tích hợp với các ứng dụng khác, điều mà PSTN truyền thống khó có thể cung cấp. (Đúng) * **Chất lượng thoại:** VoIP không chỉ truyền thoại chất lượng thấp; thực tế, với công nghệ hiện đại và băng thông đủ, VoIP có thể cung cấp chất lượng thoại cao hơn so với PSTN. (Sai) Như vậy, các ưu điểm chính của VoIP so với PSTN là chi phí thấp hơn và nhiều dịch vụ bổ sung hơn. Trong các lựa chọn đưa ra, "có chi phí rẻ hơn" và "được hỗ trợ thêm nhiều dịch vụ bổ sung" là những điểm khác biệt quan trọng nhất. Đáp án "có chi phí rẻ hơn" là đáp án chính xác nhất.