Bước đầu tiên trong cuộc họp giải quyết vấn đề là gì?

Chuẩn bị cuộc họp

Xác định nguyên nhân của vấn đề

Chẩn đoán vấn đề

Trình bày vấn đề

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong bất kỳ cuộc họp giải quyết vấn đề nào là A. Chuẩn bị cuộc họp. Việc chuẩn bị bao gồm xác định mục tiêu của cuộc họp, thu thập thông tin liên quan đến vấn đề, mời những người liên quan, và tạo một chương trình nghị sự. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp cuộc họp diễn ra hiệu quả và tập trung vào việc tìm ra giải pháp.

400+ câu trắc nghiệm Nghệ thuật lãnh đạo có đáp án chi tiết - Phần 8

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 1:

Chọn câu đúng khi nói về “quyền lực cá nhân”?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quyền lực cá nhân xuất phát từ những đặc điểm cá nhân của một người, khiến người khác tôn trọng và muốn tuân theo. Các yếu tố chính tạo nên quyền lực cá nhân bao gồm: tài năng chuyên môn (khả năng và kiến thức chuyên sâu trong một lĩnh vực cụ thể), sự thân thiện (khả năng tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp và được yêu mến), và sức hấp dẫn (lôi cuốn, quyến rũ người khác). Các yếu tố khác như 'quyền lực chính thức' và 'thể chế hóa' liên quan đến quyền lực vị trí, không phải quyền lực cá nhân. 'Sự liên minh' cũng có thể đóng góp vào quyền lực cá nhân, nhưng nó không bao quát hết các yếu tố quan trọng như tài năng chuyên môn và sự thân thiện.

Câu 2:

Vai trò quyết định gồm

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Vai trò quyết định bao gồm các hoạt động mang tính chất then chốt, có ảnh hưởng lớn đến kết quả cuối cùng. Trong các lựa chọn được đưa ra, chỉ có phương án "Khởi xướng, giải quyết xung đột, phân bổ nguồn lực, thương thuyết" thể hiện đầy đủ những hoạt động này. Các phương án còn lại chỉ đề cập đến các vai trò mang tính chất đại diện, giao tiếp hoặc giám sát, không bao hàm sự chủ động và quyền hạn trong việc đưa ra các quyết định quan trọng.

Câu 3:

Các vai trò quyết định của người lãnh đạo bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Vai trò quyết định của người lãnh đạo bao gồm: Khởi xướng (đưa ra ý tưởng, kế hoạch mới), giữ trật tự (duy trì kỷ luật và quy trình làm việc), phân bổ nguồn lực (phân chia nguồn lực hợp lý để đạt hiệu quả cao), thương thảo (đàm phán, giải quyết xung đột), và giám sát (theo dõi, đánh giá tiến độ và hiệu quả công việc).

Câu 4:

Giải thích cho những người dưới quyền về những điều mà người lãnh đạo mong đợi ở họ thuộc phong cách lãnh đạo:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phong cách chỉ đạo tập trung vào việc người lãnh đạo đưa ra các chỉ dẫn, hướng dẫn cụ thể và giải thích rõ ràng những gì họ mong đợi ở cấp dưới. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ, mục tiêu và cách thức thực hiện công việc một cách hiệu quả.

Câu 5:

Theo P.Hersey & Ken Blanchart cho rằng người lao động trong một tổ chức sẽ phát triển, trưởng thành trải qua những giai đoạn:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo mô hình của P.Hersey & Ken Blanchard, người lao động trải qua các giai đoạn phát triển từ người bắt đầu nhiệt tình (hăng hái, nhưng thiếu kỹ năng), người học việc vỡ mộng (nhận ra khó khăn, giảm nhiệt tình), người tham gia miễn cưỡng (có kỹ năng nhưng thiếu động lực), và cuối cùng là người thực hiện tuyệt đỉnh (vừa có kỹ năng, vừa có động lực cao). Do đó, cả A và B đều đúng.

Câu 6:

Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả & mang lại điều tốt đẹp khi

Lời giải: