JavaScript is required

Việc xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng doanh nghiệp vì mục đích gì?

A.

Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua giảm lãi suất cho vay

B.

Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua tăng lãi suất huy động vốn

C.

Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua tăng cường quan hệ với các Doanh nghiệp

D.

Nâng cao sức cạnh tranh của BIDV thông qua tăng cường quan hệ với các khách hàng tổ chức và các cá nhân ảnh hưởng

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Mục đích của việc xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng doanh nghiệp là để tăng cường mối quan hệ với khách hàng tổ chức và những cá nhân có ảnh hưởng, từ đó nâng cao sức cạnh tranh của BIDV. Các yếu tố như lãi suất cho vay hoặc huy động vốn không trực tiếp thể hiện mục đích của chính sách chăm sóc khách hàng mà là các công cụ điều hành kinh doanh.

Tổng hợp và chia sẻ 510 câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào ngân hàng BIDV kèm đáp án phù hợp với việc ôn thi vào ngân hàng BIDV dễ dàng hơn. Mời các bạn tham khảo!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan