Việc phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp phân tích dữ liệu khách hàng trực tuyến. Trong các lựa chọn được đưa ra:
- "Khảo sát dựa trên nền web" (Web-based surveying) là việc thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng thông qua các câu hỏi.
- "Xử lý dữ liệu" (data mining) là một thuật ngữ chung, không cụ thể về việc tìm kiếm thói quen mua hàng.
- "Theo dõi đơn lẻ" (cookie tracking) là một phần của quá trình thu thập dữ liệu, nhưng không phải là toàn bộ quá trình phân tích để tìm ra thói quen mua hàng.
- "Khai phá dữ liệu" (data mining) là quá trình khám phá ra các mẫu, xu hướng và thông tin hữu ích từ lượng lớn dữ liệu. Trong trường hợp này, khai phá dữ liệu chính là phương pháp được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng thu thập qua website, nhằm tìm ra những thói quen mua hàng của họ.
Vì vậy, đáp án chính xác nhất là "Khai phá dữ liệu" (data mining).
