Trong một cửa hàng trực tuyến B2C, chức năng cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm qua các phần mềm duyệt web gọi là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các chức năng cơ bản của một cửa hàng trực tuyến B2C (Business-to-Consumer). Trong đó, chức năng cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng thông qua trình duyệt web chính là chức năng giới thiệu sản phẩm (product presentation function). Chức năng này bao gồm việc hiển thị hình ảnh, mô tả chi tiết, thông số kỹ thuật, đánh giá của khách hàng, và các thông tin khác liên quan đến sản phẩm để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Chức năng thanh toán trực tuyến (electronic payment function): Liên quan đến việc xử lý các giao dịch thanh toán điện tử.
- Chức năng thực hiện đơn hàng (order fulfillment function): Liên quan đến việc xử lý và giao hàng sau khi đơn hàng được đặt.
- Chức năng đặt hàng trực tuyến (order entry function): Liên quan đến việc khách hàng nhập thông tin để tạo đơn hàng.
