Trong ma trận BCG ô Cash Cow là ô có thị phần và mức tăng trưởng:

Chiến lược phát triển sản phẩm bao gồm các hoạt động nhằm mở rộng và cải tiến dòng sản phẩm hiện có của doanh nghiệp. Các hoạt động này có thể bao gồm:

• Kéo dài dòng sản phẩm: Thêm các sản phẩm mới vào dòng sản phẩm hiện có, có thể là mở rộng lên (cao cấp hơn) hoặc mở rộng xuống (giá rẻ hơn).
• Phát hiện khách hàng mục tiêu mới: Tìm kiếm và tiếp cận các phân khúc khách hàng mới mà sản phẩm hiện tại hoặc sản phẩm mới có thể đáp ứng nhu cầu.
• Chiến lược định giá cao cho sản phẩm: Định giá sản phẩm cao hơn so với đối thủ cạnh tranh để tạo ra ấn tượng về chất lượng hoặc sự độc đáo.

Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh của chiến lược phát triển sản phẩm.

Theo Fred R. David, ma trận EFE (External Factor Evaluation) thường được thiết lập qua 5 bước chính:

1. Lẻiệt kê các yếu tố bên; ngoài chính: xác định các cơ hội và nguy cơ chính đối với công ty.

2. Gán trọng số cho mỗi yếu tố: Đánh giá tầm quan trọng tương đối của mỗi yếu tố (từ 0 đến 1), tổng các trọng số phải bằng 1.

3. Xếp hạng cho mỗi yếu tố: Xếp hạng hiệu quả của công ty đối với từng yếu tố (từ 1 đến 4).

4. Nhân trọng số với xếp hạng: Tính điểm số cho mỗi yếu tố.

5. Cộng tổng điểm số: Xác định tổng điểm số của ma trận EFE.

Vậy đáp án đúng nhất là C. 5

Ma trận BCG (Boston Consulting Group) phân loại các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) vào bốn loại: Dogs, Question Marks, Cash Cows, và Stars. Các SBU dẫn đầu thị trường và có tốc độ tăng trưởng cao được gọi là Stars (Ngôi sao).

Quản trị theo mục tiêu (MBO) là một quá trình bao gồm các bước sau:

1. Thiết lập các mục tiêu cụ thể ở mọi cấp của tổ chức: Các mục tiêu phải rõ ràng, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART).


2. Làm cho việc thiết lập mục tiêu trở thành một quá trình tham gia: Tất cả các thành viên liên quan nên tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu để đảm bảo sự cam kết và trách nhiệm.


3. Định kỳ xem xét quá trình hướng đến đáp ứng các mục tiêu: Cần có đánh giá thường xuyên để theo dõi tiến độ và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Vì cả ba đáp án A, B và C đều đúng, nên đáp án D là đáp án chính xác nhất.