Đáp án đúng: C
Theo Fred R. David, ma trận EFE (External Factor Evaluation) thường được thiết lập qua 5 bước chính:
1. Lẻiệt kê các yếu tố bên; ngoài chính: xác định các cơ hội và nguy cơ chính đối với công ty.
2. Gán trọng số cho mỗi yếu tố: Đánh giá tầm quan trọng tương đối của mỗi yếu tố (từ 0 đến 1), tổng các trọng số phải bằng 1.
3. Xếp hạng cho mỗi yếu tố: Xếp hạng hiệu quả của công ty đối với từng yếu tố (từ 1 đến 4).
4. Nhân trọng số với xếp hạng: Tính điểm số cho mỗi yếu tố.
5. Cộng tổng điểm số: Xác định tổng điểm số của ma trận EFE.
Vậy đáp án đúng nhất là C. 5