Theo nghiên cứu của Forrester về thị trường ô tô trực tuyến, nhóm nào có xu hướng nghiên cứu trên mạng nhưng lại mua ngoại tuyến?

Explorers

Off-roaders

Cruisers

Surfers

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Theo nghiên cứu của Forrester, nhóm "Cruisers" có xu hướng nghiên cứu trực tuyến rất kỹ lưỡng nhưng lại thích đến các đại lý ô tô truyền thống để mua xe. Họ muốn trải nghiệm thực tế, lái thử và thương lượng trực tiếp với người bán.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 25:

Định vị tích hợp là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Định vị tích hợp là chiến lược mà doanh nghiệp tự định vị mình là nhà cung cấp toàn diện cho một dòng sản phẩm hoặc một lĩnh vực cụ thể. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cố gắng cung cấp mọi thứ khách hàng cần liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đó, từ đó tạo ra sự thuận tiện và tin cậy cho khách hàng. Các lựa chọn khác không mô tả đúng khái niệm này.

* A. Định vị theo giá cả: Tập trung vào việc định vị sản phẩm/dịch vụ dựa trên mức giá cạnh tranh.
* B. Định vị theo công nghệ: Nhấn mạnh vào sự tiên tiến và độc đáo của công nghệ được sử dụng.
* C. Định vị theo đối thủ cạnh tranh: So sánh và làm nổi bật sự khác biệt so với các đối thủ trên thị trường.

Câu 26:

Mục tiêu định giá dựa trên cạnh tranh là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mục tiêu định giá dựa trên cạnh tranh là việc doanh nghiệp định giá sản phẩm/dịch vụ của mình dựa trên giá mà các đối thủ cạnh tranh đang áp dụng. Mục tiêu này giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh trên thị trường, đặc biệt là trong các ngành hàng có nhiều đối thủ và sản phẩm tương đồng. Do đó, đáp án B là chính xác. Các đáp án còn lại mô tả các phương pháp định giá khác, không tập trung vào giá của đối thủ cạnh tranh.

Câu 27:

Biện pháp nào được coi là hữu hiệu nhất hiện nay trong việc đảm bảo tính xác thực cho giao dịch thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phân tích:

Câu hỏi này đề cập đến các biện pháp đảm bảo tính xác thực trong giao dịch thương mại điện tử. Tính xác thực đảm bảo rằng các bên tham gia giao dịch thực sự là những người mà họ tự nhận.

Xét các phương án:

A. Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu mạnh giúp bảo vệ tài khoản khỏi bị xâm nhập, nhưng không đảm bảo tính xác thực của giao dịch (ví dụ, ai đó có thể đánh cắp mật khẩu).

B. Sử dụng hạ tầng khóa công khai (PKI): PKI sử dụng chữ ký số để xác thực danh tính của các bên tham gia giao dịch và đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu. Đây là biện pháp mạnh mẽ nhất để đảm bảo tính xác thực.

C. Sử dụng tường lửa: Tường lửa bảo vệ hệ thống khỏi các truy cập trái phép, nhưng không trực tiếp xác thực danh tính của các bên giao dịch.

D. Sử dụng phần mềm diệt virus: Phần mềm diệt virus bảo vệ hệ thống khỏi virus và phần mềm độc hại, nhưng không liên quan đến việc xác thực danh tính trong giao dịch.

Kết luận:

Phương án B là đáp án đúng vì PKI cung cấp cơ chế xác thực mạnh mẽ thông qua chữ ký số, đảm bảo tính xác thực và toàn vẹn của giao dịch thương mại điện tử.

Câu 28:

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG phải của phương pháp thử nghiệm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp thử nghiệm (Prototyping) là một phương pháp phát triển phần mềm mà trong đó một phiên bản thử nghiệm (prototype) của phần mềm được xây dựng, thử nghiệm và sau đó được chỉnh sửa cho đến khi chấp nhận được.

Xét các ưu điểm được liệt kê:
- A. Người sử dụng chủ động tham gia trong quá trình thiết kế: Đây là một ưu điểm quan trọng của phương pháp thử nghiệm. Người dùng có thể trực tiếp trải nghiệm và đưa ra phản hồi, giúp cải thiện sản phẩm.
- B. Thời gian phát triển hệ thống ngắn: Phương pháp thử nghiệm thường giúp giảm thời gian phát triển so với các phương pháp truyền thống như SDLC vì nó cho phép phát hiện và sửa lỗi sớm.
- D. Khắc phục được các vấn đề của phương pháp SDLC: Phương pháp thử nghiệm giúp giải quyết một số hạn chế của SDLC, ví dụ như việc khó thay đổi yêu cầu sau khi giai đoạn phân tích đã hoàn thành.

- C. Dễ kiểm soát trong quá trình phát triển: Đây KHÔNG phải là một ưu điểm của phương pháp thử nghiệm. Quá trình phát triển bằng phương pháp thử nghiệm có thể trở nên khó kiểm soát hơn so với các phương pháp có cấu trúc chặt chẽ như SDLC, đặc biệt khi yêu cầu thay đổi liên tục dựa trên phản hồi từ người dùng. Việc này có thể dẫn đến việc phạm vi dự án bị mở rộng và khó dự đoán thời gian hoàn thành.

Vậy, đáp án C là đáp án không phải là ưu điểm của phương pháp thử nghiệm.

Câu 29:

Trong triển khai CRM, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố căn bản cần chú ý?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong triển khai CRM (Customer Relationship Management - Quản lý quan hệ khách hàng), có một số yếu tố căn bản cần chú ý để đảm bảo sự thành công. Các yếu tố này bao gồm: thời gian triển khai, sự hỗ trợ triển khai từ nhà cung cấp hoặc đội ngũ IT, và chính sách bảo trì hệ thống sau khi triển khai. Số lượng nhân viên có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng CRM, nhưng không phải là yếu tố căn bản trong quá trình triển khai. Do đó, đáp án C là đáp án không phải là yếu tố căn bản cần chú ý trong triển khai CRM.

Câu 30:

Minh bạch về thông tin trong chuỗi cung ứng bao gồm những thông tin nào?

Lời giải: