JavaScript is required

Sai lầm lớn nhất NV thường gặp phải trong khi bán hàng là gì?

A.

Bán đặc tính thay vì bán lợi ích của sản phẩm

B.

Không đầu tư thời gian tạo mối quan hệ

C.

Nói quá nhiều mà không lắng nghe mong muốn của KH

D.

Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Sai lầm lớn nhất mà nhân viên bán hàng (NV) thường mắc phải là tập trung vào việc trình bày các đặc tính của sản phẩm thay vì làm nổi bật những lợi ích mà sản phẩm đó mang lại cho khách hàng. Khách hàng quan tâm nhiều hơn đến việc sản phẩm có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ như thế nào, chứ không chỉ là các thông số kỹ thuật. Việc không đầu tư thời gian tạo mối quan hệ, nói quá nhiều mà không lắng nghe, hoặc thiếu hình ảnh chuyên nghiệp cũng là những sai lầm, nhưng chúng không mang tính cốt lõi và tác động lớn như việc không bán lợi ích sản phẩm.

Cùng ôn thi vào ngân hàng Sacombank thông qua 880 Câu hỏi trắc nghiệm có đáp án dưới đây, hy vọng bộ trắc nghiệm này sẽ giúp các bạn ôn lại kiến thức để chuẩn bị cho kì thi vào Sacombank sắp tới!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan