Phương pháp truyền thông nào là thích hợp nhất để đánh giá sự cam kết của các bên liên quan của dự án?

Trong phương pháp Agile, "Công việc tồn đọng" (Product Backlog) là danh sách các tính năng, yêu cầu, cải tiến và sửa lỗi cần thiết để hoàn thành dự án. Nó đóng vai trò là nguồn duy nhất cho những thay đổi cần được thực hiện trong dự án và liên tục được cập nhật và ưu tiên. Do đó, đáp án chính xác là D.

Câu hỏi này liên quan đến việc sử dụng công cụ hoặc phương pháp nào để chuẩn bị tài liệu quản lý dự án một cách hiệu quả và nhất quán. Các lựa chọn được đưa ra là: Tiêu chuẩn, bản mẫu (template), phần mềm quản lý dự án và phương pháp luận. Trong đó, bản mẫu (template) là một công cụ hữu ích để tạo ra các tài liệu theo định dạng chuẩn, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán. Các lựa chọn khác không phù hợp bằng, vì tiêu chuẩn là một tập hợp các quy tắc, phần mềm quản lý dự án là một công cụ hỗ trợ quản lý dự án, và phương pháp luận là một cách tiếp cận tổng thể để quản lý dự án.

Câu hỏi này tập trung vào phương pháp cải tiến chất lượng bằng cách so sánh. Trong các lựa chọn được đưa ra:

• A. Hình mẫu (prototyping): Tạo ra một phiên bản thử nghiệm của sản phẩm hoặc dịch vụ để thử nghiệm và cải tiến.
• B. Tư duy hệ thống: Cách tiếp cận xem xét các yếu tố liên quan và tác động qua lại giữa chúng để giải quyết vấn đề.
• C. Điểm chuẩn (benchmark): Quá trình so sánh các dự án, sản phẩm hoặc quy trình với các thực tiễn tốt nhất để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Đây là đáp án phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi.
• D. Sơ đồ tư duy (mind map): Công cụ trực quan để tổ chức và trình bày thông tin, thường được sử dụng để brainstorming và lập kế hoạch.

Do đó, đáp án đúng nhất là C. Điểm chuẩn (benchmark).

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về việc xác định các bên liên quan trong một dự án. * **Phương án A sai:** Các bên liên quan có thể thay đổi trong suốt vòng đời của dự án do sự thay đổi về phạm vi, mục tiêu hoặc môi trường. * **Phương án B đúng:** Khách hàng là một bên liên quan bên ngoài quan trọng, vì họ là người nhận sản phẩm hoặc dịch vụ của dự án và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của dự án. * **Phương án C sai:** Việc xác định các bên liên quan có thể khá phức tạp, đặc biệt trong các dự án lớn với nhiều mối quan hệ phức tạp. * **Phương án D sai:** Các bên liên quan có mối quan hệ gián tiếp vẫn có thể có ảnh hưởng đến dự án và cần được xem xét để đảm bảo dự án thành công.