Phân đoạn thị trường theo tiêu thức hành vi khách hàng dựa trên những đặc tính nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Phân đoạn thị trường theo tiêu thức hành vi dựa trên các đặc điểm liên quan đến hành vi mua hàng và sử dụng sản phẩm của khách hàng. Điều này bao gồm những lợi ích mà khách hàng tìm kiếm khi mua sản phẩm (ví dụ: chất lượng, giá cả, tiện lợi) và tình trạng sử dụng sản phẩm của họ (ví dụ: người dùng thường xuyên, người dùng không thường xuyên, người dùng tiềm năng). Do đó, đáp án B là phù hợp nhất. Các đáp án còn lại (A, C, D) thuộc về các tiêu thức phân đoạn khác như nhân khẩu học (A, C) và địa lý (D).
