Câu hỏi yêu cầu xác định vấn đề KHÔNG phải là vấn đề phi kỹ thuật của thương mại điện tử. Các vấn đề phi kỹ thuật thường liên quan đến yếu tố con người, kinh tế, xã hội, pháp lý, trong khi vấn đề kỹ thuật liên quan đến công nghệ và cơ sở hạ tầng.
A. Thiếu niềm tin của khách hàng: Đây là một vấn đề phi kỹ thuật, liên quan đến tâm lý và sự tin tưởng của khách hàng đối với các giao dịch trực tuyến.
B. Vấn đề an toàn và bảo mật: Mặc dù liên quan đến kỹ thuật bảo mật, nhưng việc xây dựng niềm tin về an toàn và bảo mật lại là yếu tố phi kỹ thuật, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.
C. Chi phí và hạch toán chi phí: Đây là một vấn đề phi kỹ thuật, liên quan đến kinh tế và tài chính của doanh nghiệp.
D. Tốc độ đường truyền internet: Đây là một vấn đề kỹ thuật, liên quan đến cơ sở hạ tầng mạng và khả năng kết nối của người dùng. Tốc độ đường truyền chậm ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và khả năng truy cập vào các trang web thương mại điện tử.
Vậy, đáp án đúng là D. Tốc độ đường truyền internet.
