Một trong những thách thức chính trong tương tác người và máy là:

Trong tương tác người và máy (Human-Computer Interaction - HCI), tâm lý học đóng vai trò then chốt. Nó cung cấp kiến thức về nhận thức, hành vi, và cảm xúc của người dùng, giúp các nhà thiết kế tạo ra các hệ thống thân thiện, dễ sử dụng và hiệu quả. Các nguyên tắc tâm lý học được áp dụng để hiểu cách người dùng tiếp nhận thông tin, đưa ra quyết định, và tương tác với máy tính. Do đó, đáp án C là chính xác.

Tương tác người và máy (Human-Computer Interaction - HCI) tập trung vào việc thiết kế giao diện người dùng sao cho thân thiện, dễ sử dụng và hiệu quả. Mục tiêu là tạo ra các hệ thống mà con người có thể tương tác một cách tự nhiên và trực quan. Do đó, đáp án C là chính xác nhất. Các đáp án khác liên quan đến các khía cạnh khác của khoa học máy tính, nhưng không phải là ứng dụng trực tiếp và quan trọng nhất của HCI.

Phương pháp nghiên cứu quan sát và phỏng vấn người dùng là phương pháp thường được sử dụng trong tương tác người và máy (Human-Computer Interaction - HCI). Phương pháp này giúp các nhà nghiên cứu và thiết kế hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi và trải nghiệm của người dùng khi tương tác với hệ thống, từ đó đưa ra các cải tiến phù hợp. Các phương án còn lại (thống kê, lập trình, mô phỏng) có thể được sử dụng, nhưng không phải là phương pháp chính và thường xuyên được sử dụng như quan sát và phỏng vấn người dùng.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp đánh giá giao diện người dùng (UI). Trong các lựa chọn được đưa ra, phương pháp đánh giá thông qua quan sát và phỏng vấn người dùng chính là "Đánh giá người dùng".

* Đánh giá người dùng: Đây là phương pháp trực tiếp thu thập phản hồi từ người dùng về giao diện. Việc quan sát người dùng sử dụng giao diện và phỏng vấn họ giúp xác định các vấn đề về khả năng sử dụng, trải nghiệm người dùng và sự hài lòng chung.
* Đánh giá chức năng: Tập trung vào việc kiểm tra xem các chức năng của phần mềm có hoạt động đúng như thiết kế hay không.
* Đánh giá độ tin cậy: Đánh giá khả năng hoạt động ổn định và không bị lỗi của phần mềm trong các điều kiện khác nhau.
* Đánh giá hiệu suất: Đo lường tốc độ, khả năng đáp ứng và tài nguyên hệ thống mà phần mềm sử dụng.

Do đó, đáp án đúng nhất là B.

Xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay tập trung vào việc phát triển các trợ lý ảo (ví dụ: Siri, Google Assistant, Alexa) và cải thiện khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên. Điều này cho phép người dùng tương tác với máy móc một cách trực quan và dễ dàng hơn thông qua giọng nói hoặc văn bản, thay vì chỉ sử dụng các giao diện truyền thống như bàn phím và chuột. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Các đáp án khác không sai nhưng không phản ánh xu hướng *quan trọng* nhất:

* A. Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính: Đây là một yếu tố quan trọng nhưng không phải là xu hướng *trong tương tác người và máy*, mà là trong hiệu năng máy tính nói chung.
* B. Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ: Tương tự như trên, đây là một khía cạnh quan trọng của công nghệ lưu trữ, không trực tiếp liên quan đến tương tác người-máy.
* D. Cải thiện độ an toàn của hệ thống: An toàn hệ thống là yếu tố then chốt, nhưng không phải là xu hướng *trong tương tác người và máy*.