JavaScript is required

Kinh doanh điện tử (E-business) bao gồm những hoạt động nào?

A.

Chỉ bao gồm hoạt động mua bán

B.

Chỉ bao gồm dịch vụ khách hàng

C.

Chỉ bao gồm kết nối đối tác kinh doanh

D.

Bao gồm mua bán, dịch vụ khách hàng, kết nối đối tác và các giao dịch điện tử trong tổ chức

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Kinh doanh điện tử (E-business) là một khái niệm rộng hơn thương mại điện tử (E-commerce). Nó bao gồm tất cả các khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến, không chỉ giới hạn ở việc mua bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm:

  • Mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến.
  • Dịch vụ khách hàng trực tuyến (ví dụ: hỗ trợ, giải đáp thắc mắc).
  • Kết nối và quản lý mối quan hệ với các đối tác kinh doanh (ví dụ: nhà cung cấp, nhà phân phối).
  • Các giao dịch điện tử nội bộ trong tổ chức (ví dụ: quản lý chuỗi cung ứng, quản lý nguồn nhân lực, kế toán).

Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các hoạt động trên.

Câu hỏi liên quan