JavaScript is required

Được khách hàng báo máy ATM không trả lại thẻ, anh/chị sẽ xử lý thế nào?

A.

Hướng dẫn khách hàng đến Chi nhánh đã mở thẻ

B.

Hướng dẫn khách hàng đến Trung tâm thẻ

C.

Hướng dẫn khách hàng gọi điện thoại thông báo cho NH hoặc TTT

D.

Hướng dẫn khách hàng làm lại thẻ mới

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Khi máy ATM không trả lại thẻ, điều quan trọng nhất là phải đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng và ngăn chặn các giao dịch trái phép. Hướng dẫn khách hàng gọi điện thoại thông báo ngay lập tức cho ngân hàng hoặc trung tâm thẻ là biện pháp nhanh chóng và hiệu quả nhất để khóa thẻ, từ đó giảm thiểu rủi ro bị lợi dụng. Các phương án khác như đến chi nhánh hoặc trung tâm thẻ trực tiếp có thể mất thời gian hơn, và việc làm lại thẻ mới không giải quyết được vấn đề thẻ đang bị giữ lại ở ATM và có nguy cơ bị lợi dụng.

Cùng ôn thi vào ngân hàng Sacombank thông qua 880 Câu hỏi trắc nghiệm có đáp án dưới đây, hy vọng bộ trắc nghiệm này sẽ giúp các bạn ôn lại kiến thức để chuẩn bị cho kì thi vào Sacombank sắp tới!


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan