Công ty nào đã sử dụng chiến lược marketing ngách khi xác định khách hàng mục tiêu chỉ là những người sử dụng trang web?

Cộng đồng điện tử được xây dựng thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm:

- Phòng chat trực tuyến và nhóm thảo luận: Đây là nơi mọi người có thể trò chuyện, trao đổi ý kiến và thảo luận về các chủ đề chung.

- Bảng tin và sự kiện trực tuyến: Bảng tin là nơi đăng tải thông tin, thông báo, còn sự kiện trực tuyến là các buổi hội thảo, webinar,...

- Diễn đàn và mạng xã hội: Diễn đàn là nơi mọi người thảo luận chuyên sâu về một chủ đề, còn mạng xã hội là nơi kết nối, chia sẻ thông tin và tương tác với nhau.

Do đó, đáp án D (A và B đúng) chưa bao quát hết các hình thức xây dựng cộng đồng điện tử. Đáp án chính xác nhất là C.

Định vị công nghệ là quá trình xác định vị trí của một sản phẩm hoặc dịch vụ công nghệ trong tâm trí của đối tượng mục tiêu. Trong bối cảnh thương mại điện tử, nhà quản trị marketing cần định vị công nghệ để truyền đạt giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và xây dựng lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, định vị công nghệ đặc biệt quan trọng đối với nhà quản trị marketing thương mại điện tử.

Lợi ích quan trọng nhất của Internet đối với thuộc tính sản phẩm là khả năng cá nhân hóa sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Internet cho phép các công ty thu thập thông tin về sở thích, nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt hơn mong đợi của từng cá nhân. Các lựa chọn khác cũng là lợi ích của Internet nhưng không phải là quan trọng nhất đối với thuộc tính sản phẩm:

• Chuyển đổi từ nguyên tử sang bit: Liên quan đến việc số hóa thông tin, không trực tiếp ảnh hưởng đến thuộc tính sản phẩm.


• Giảm chi phí sản xuất: Internet có thể giúp giảm chi phí, nhưng đây không phải là lợi ích quan trọng nhất đối với thuộc tính sản phẩm.


• Tăng tốc độ phân phối: Internet giúp phân phối nhanh hơn, nhưng không tác động trực tiếp đến việc cá nhân hóa sản phẩm.

File cookie là một đoạn mã nhỏ được lưu trữ trên máy tính của người dùng khi họ truy cập một trang web. Cookie cho phép trang web ghi nhớ thông tin về người dùng, chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ, thông tin đăng nhập và lịch sử duyệt web. Các doanh nghiệp trực tuyến sử dụng cookie để theo dõi hành vi của người dùng trên trang web của họ và thu thập dữ liệu về sở thích và thói quen mua sắm của họ. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng, chẳng hạn như hiển thị các sản phẩm hoặc ưu đãi phù hợp với sở thích của họ. Cookie cũng có thể được sử dụng để thử nghiệm với các kiểu chào hàng và định giá khác nhau để xem kiểu nào hiệu quả nhất. Email, mạng xã hội và tin nhắn SMS không có chức năng này.