Cộng đồng điện tử có thể được xây dựng thông qua những hình thức nào?

Định vị công nghệ là quá trình xác định vị trí của một sản phẩm hoặc dịch vụ công nghệ trong tâm trí của đối tượng mục tiêu. Trong bối cảnh thương mại điện tử, nhà quản trị marketing cần định vị công nghệ để truyền đạt giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và xây dựng lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, định vị công nghệ đặc biệt quan trọng đối với nhà quản trị marketing thương mại điện tử.

Lợi ích quan trọng nhất của Internet đối với thuộc tính sản phẩm là khả năng cá nhân hóa sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Internet cho phép các công ty thu thập thông tin về sở thích, nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt hơn mong đợi của từng cá nhân. Các lựa chọn khác cũng là lợi ích của Internet nhưng không phải là quan trọng nhất đối với thuộc tính sản phẩm:

• Chuyển đổi từ nguyên tử sang bit: Liên quan đến việc số hóa thông tin, không trực tiếp ảnh hưởng đến thuộc tính sản phẩm.


• Giảm chi phí sản xuất: Internet có thể giúp giảm chi phí, nhưng đây không phải là lợi ích quan trọng nhất đối với thuộc tính sản phẩm.


• Tăng tốc độ phân phối: Internet giúp phân phối nhanh hơn, nhưng không tác động trực tiếp đến việc cá nhân hóa sản phẩm.

File cookie là một đoạn mã nhỏ được lưu trữ trên máy tính của người dùng khi họ truy cập một trang web. Cookie cho phép trang web ghi nhớ thông tin về người dùng, chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ, thông tin đăng nhập và lịch sử duyệt web. Các doanh nghiệp trực tuyến sử dụng cookie để theo dõi hành vi của người dùng trên trang web của họ và thu thập dữ liệu về sở thích và thói quen mua sắm của họ. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng, chẳng hạn như hiển thị các sản phẩm hoặc ưu đãi phù hợp với sở thích của họ. Cookie cũng có thể được sử dụng để thử nghiệm với các kiểu chào hàng và định giá khác nhau để xem kiểu nào hiệu quả nhất. Email, mạng xã hội và tin nhắn SMS không có chức năng này.

Giai đoạn đầu tiên trong bất kỳ kế hoạch nào, bao gồm cả kế hoạch an ninh thương mại điện tử, luôn là giai đoạn lên kế hoạch. Trong giai đoạn này, các mục tiêu, phạm vi, nguồn lực và các bước cần thiết để đạt được an ninh thương mại điện tử sẽ được xác định.