Công cụ theo dõi trong dịch vụ khách hàng có tác dụng gì?

Chỉ có nhạc chuông và bài hát

Chỉ có video và game

Chỉ có dịch vụ hẹn hò và trò chuyện

Bao gồm nhạc chuông, bài hát, video, cá cược, game, hẹn hò và trò chuyện

Chỉ dùng để lưu trữ tiền điện tử

Chỉ dùng để xác thực khách hàng

Chỉ dùng để chuyển tiền

Xác thực khách hàng, lưu trữ và chuyển giá trị, đảm bảo an toàn thanh toán

Marketing hàng hóa cho người tiêu dùng cuối cùng

Marketing hàng hóa và dịch vụ cho các doanh nghiệp, tổ chức

Marketing trên các kênh truyền thông

Marketing qua mạng xã hội

Bình đẳng về nghĩa vụ thuế

Có thể dự đoán được mức thuế và chi phí

Không kìm hãm sự phát triển của thương mại điện tử

Tất cả các đáp án trên

Là website của một công ty riêng lẻ để giới thiệu và bán hàng

Là thị trường trực tuyến kết nối nhiều người mua và người bán thông qua Internet

Là hệ thống phân phối bổ sung cho các công ty thương mại

Là nơi chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn tham gia giao dịch

Đàm phán và ký kết hợp đồng điện tử

Tìm kiếm khách hàng và chia xẻ thông tin

Ký kết hợp đồng điện tử

Giới thiệu hàng hoá, dịch vụ

X = 3%

X = 5%

X = 7%

X = 10%

phương tiện điện tử và mạng viễn thông

phương tiện điện tử

máy tính và các phương tiện điện tử

máy tính và internet

giảm lượng hàng lưu kho

giảm chi phí xử lý, cung cấp và truy cập thông tin

tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất

tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn

Attention - Website phải có nét riêng độc đáo đối với khách hàng

Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng