Chiến thuật nuôi dưỡng là

Đầu tư xây dựng thương hiệu, chăm sóc khách hàng

Vừa bán hàng, vừa chăm sóc khách hàng

Quảng cáo sản phẩm đa kênh

Đầu tư xây dựng thương hiệu và quảng cáo sản phẩm

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Chiến thuật nuôi dưỡng khách hàng tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài thông qua việc đầu tư vào thương hiệu và chăm sóc khách hàng. Điều này bao gồm việc tạo dựng uy tín, cung cấp dịch vụ tốt, và duy trì liên lạc thường xuyên để giữ chân khách hàng và khuyến khích họ quay lại. Vì vậy, đáp án A phản ánh đúng nhất bản chất của chiến thuật này.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing số kèm đáp án - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Điều kiện để quảng cáo được trên Google thì KHÔNG cần phải có:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để quảng cáo trên Google, một số yếu tố là bắt buộc, trong khi những yếu tố khác có thể không cần thiết.

* Trang web hoặc landing page (B): Cần thiết để điều hướng người dùng đến sau khi họ nhấp vào quảng cáo. Trang web này cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ.
* Tài khoản gmail (C): Cần thiết để tạo và quản lý tài khoản Google Ads.
* Tài khoản quảng cáo (D): Bắt buộc phải có để tạo và chạy các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads.
* Đăng ký kinh doanh (A): Không bắt buộc. Google không yêu cầu nhà quảng cáo phải cung cấp giấy đăng ký kinh doanh để chạy quảng cáo. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng tùy thuộc vào loại sản phẩm/dịch vụ và quốc gia, Google có thể yêu cầu các giấy tờ chứng minh khác để xác minh tính hợp pháp của hoạt động kinh doanh. Ví dụ: quảng cáo về dược phẩm hoặc dịch vụ tài chính có thể cần giấy phép đặc biệt.

Do đó, điều kiện *không* cần thiết để quảng cáo trên Google là đăng ký kinh doanh.

Câu 38:

Để thu hút lượt like organic cho fanpage cần

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để thu hút lượt like organic (tự nhiên, không trả phí) cho fanpage, việc đầu tư vào nội dung hấp dẫn là quan trọng nhất. Nội dung hấp dẫn sẽ khuyến khích người dùng thích trang một cách tự nguyện. Các phương án khác (quảng cáo, livestream) có thể tăng like nhưng không phải là organic.

Câu 39:

Kênh chèn ép KHÔNG bao gồm những cách làm nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kênh chèn ép (Interruption Marketing) là hình thức marketing chủ động tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp, thường là khi họ không tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ đó. Các hình thức như quảng cáo truyền hình, telesales và quảng cáo Facebook (nếu hiển thị cho những người không chủ động tìm kiếm) đều thuộc loại này. SEO (Search Engine Optimization) là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hướng đến việc xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm khi người dùng chủ động tìm kiếm thông tin liên quan. Do đó, SEO không phải là một kênh chèn ép.

Câu 40:

Đâu KHÔNG phải là tiêu chuẩn đánh giá website chuẩn SEO

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tiêu chuẩn đánh giá website chuẩn SEO bao gồm nhiều yếu tố như tính bảo mật, khả năng tương thích với thiết bị di động, nội dung cập nhật, tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng... Độ dài bài viết không phải là yếu tố quyết định website có chuẩn SEO hay không. Bài viết có thể ngắn gọn nhưng vẫn cung cấp đầy đủ thông tin hữu ích cho người đọc và đáp ứng được mục đích tìm kiếm của họ. Do đó, đáp án C là đáp án không phải tiêu chuẩn đánh giá website chuẩn SEO.

Câu 41:

Chân dung khách hàng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chân dung khách hàng là một bản mô tả chi tiết về khách hàng mục tiêu, bao gồm các đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý, hành vi, nhu cầu và mong muốn của họ. Vì vậy, đáp án A, C và D đều là các thành phần quan trọng của chân dung khách hàng. Tuy nhiên, đáp án A "Đặc điểm khách hàng mục tiêu" là đáp án bao quát và chính xác nhất, vì nó bao gồm cả hành vi và mong muốn của khách hàng. Đáp án B "Nỗi đau thầm kín của khách hàng" cũng là một phần quan trọng, nhưng nó không phải là định nghĩa đầy đủ của chân dung khách hàng.

Câu 43:

Để seo bài viết trên Google lên top, bài viết cần

Lời giải: