Các website gồm nhiều nhà cung cấp cho phép khách hàng?

Câu 15:

Dù là thanh toán điện tử theo hình thức nào, thường có 5 bên tham gia: khách hàng, người mua, người thanh toán, cửa hàng, người bán, người được thanh toán, người phát hành, cơ quan quản lý và ACH mạng thanh toán bù trừ liên ngân hàng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu này không hoàn toàn chính xác. Các bên tham gia vào thanh toán điện tử có thể khác nhau tùy thuộc vào hình thức thanh toán cụ thể. Tuy nhiên, một số bên tham gia phổ biến bao gồm: (1) Khách hàng (người mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ), (2) Người bán (cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ), (3) Ngân hàng phát hành thẻ (nếu sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ), (4) Ngân hàng thanh toán (ngân hàng của người bán), (5) Tổ chức chuyển mạch thẻ (ví dụ: Visa, MasterCard), và (6) Cổng thanh toán (payment gateway) - đóng vai trò trung gian xử lý giao dịch. ACH (Automated Clearing House) là một mạng lưới thanh toán bù trừ điện tử được sử dụng chủ yếu ở Hoa Kỳ và không phải lúc nào cũng tham gia vào mọi giao dịch thanh toán điện tử trên toàn cầu. Do đó, câu phát biểu này không hoàn toàn chính xác trong mọi trường hợp.

Câu 16:

Để người bán chấp nhận được thanh toán bằng thẻ cần lắp đặt phần cứng, phần mềm và đăng kí với ngân hàng hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ này.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc chấp nhận thanh toán bằng thẻ đòi hỏi người bán phải trang bị các thiết bị phần cứng (như máy POS), cài đặt phần mềm hỗ trợ thanh toán thẻ, và đăng ký với ngân hàng hoặc các tổ chức trung gian thanh toán để có thể thực hiện các giao dịch này một cách hợp lệ và an toàn. Do đó, câu trả lời "Đúng" là chính xác.

Câu 17:

Số thẻ tín dụng ảo là kĩ thuật do American Express đưa ra có thể hạn chế được việc ăn cắp số thẻ tín dụng thực khi thanh toán trên mạng thông qua dịch vụ Private Payment.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Số thẻ tín dụng ảo (Virtual Credit Card - VCC) là một tính năng bảo mật được cung cấp bởi một số ngân hàng và tổ chức tài chính, không chỉ riêng American Express. Nó cho phép người dùng tạo ra các số thẻ tạm thời để sử dụng cho các giao dịch trực tuyến, giúp bảo vệ thông tin thẻ tín dụng thật khỏi bị đánh cắp. Dịch vụ Private Payment của American Express là một ví dụ, nhưng không phải là tổ chức duy nhất cung cấp tính năng này. Vì vậy, câu trả lời là "Sai".

Câu 18:

Sự khác biệt lớn nhất giữa một kế hoạch kinh doanh truyền thống và kế hoạch kinh doanh điện tử là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kế hoạch kinh doanh điện tử cần nhận thức rõ môi trường Internet là một môi trường kinh doanh đặc thù, khác biệt so với môi trường kinh doanh truyền thống. Điều này bao gồm các yếu tố như đối tượng khách hàng, phương thức tiếp cận, các quy tắc và luật lệ áp dụng, cũng như các yếu tố cạnh tranh. Các lựa chọn khác không phải là sự khác biệt lớn nhất hoặc không hoàn toàn chính xác. Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu 19:

Trong quá trình chuyển đổi từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử, vấn đề nào sau đây thường xảy ra?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong quá trình chuyển đổi từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử, doanh nghiệp thường phải đối mặt với nhiều thay đổi trong cách thức hoạt động. Không chỉ đơn thuần là thay đổi hình thức bên ngoài, mà còn là sự điều chỉnh trong quy trình, chiến lược, và cả văn hóa doanh nghiệp.

- Phương án A sai vì sự thay đổi không chỉ ở hình thức bên ngoài mà còn đòi hỏi đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ, quy trình vận hành... Sự thay đổi trong quá trình triển khai và quyết định đầu tư là rất lớn.
- Phương án B sai vì không phải mọi hoạt động của doanh nghiệp đều phải thay đổi hoàn toàn. Một số hoạt động truyền thống vẫn có thể được duy trì hoặc điều chỉnh để phù hợp với môi trường mới.
- Phương án C đúng vì thương mại điện tử đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục thích nghi và cải tiến cách thức triển khai các hoạt động để đáp ứng nhu cầu thị trường và tận dụng tối đa lợi thế của công nghệ.
- Phương án D sai vì sự thay đổi thường có tác động lan tỏa đến nhiều phòng ban và chức năng khác nhau trong doanh nghiệp, không chỉ giới hạn ở một vài bộ phận.

Câu 20:

Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp các phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, dịch vụ miễn phí được gọi là gì?

Lời giải: