Các bước định hình sứ mệnh bao gồm?

Liệt kê từ mô tả doanh nghiệp

Mô tả hình ảnh lý tưởng từ góc nhìn khách hàng và nhân viên

Xác định cơ hội thị trường và khách hàng mục tiêu

Tất cả các đáp án trên

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Định hình sứ mệnh là quá trình phức tạp bao gồm nhiều bước. Các bước này bao gồm:

- Liệt kê từ mô tả doanh nghiệp: Điều này giúp xác định những giá trị và mục tiêu cốt lõi của doanh nghiệp.

- Mô tả hình ảnh lý tưởng từ góc nhìn khách hàng và nhân viên: Điều này giúp hiểu rõ những gì khách hàng và nhân viên mong đợi từ doanh nghiệp.

- Xác định cơ hội thị trường và khách hàng mục tiêu: Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào những thị trường và khách hàng có tiềm năng nhất.

Do đó, đáp án D (Tất cả các đáp án trên) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các bước quan trọng trong quá trình định hình sứ mệnh.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Các loại giao dịch trong thương mại điện tử bao gồm?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thương mại điện tử bao gồm rất nhiều loại giao dịch khác nhau, không giới hạn ở một vài loại hình cụ thể. Các loại giao dịch phổ biến bao gồm:

* G2G (Government-to-Government): Giữa chính phủ với chính phủ.
* G2B (Government-to-Business): Giữa chính phủ với doanh nghiệp.
* G2C (Government-to-Citizen): Giữa chính phủ với người dân.
* B2G (Business-to-Government): Giữa doanh nghiệp với chính phủ.
* B2B (Business-to-Business): Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
* B2C (Business-to-Customer): Giữa doanh nghiệp với khách hàng.
* C2G (Customer-to-Government): Giữa khách hàng với chính phủ.
* C2B (Customer-to-Business): Giữa khách hàng với doanh nghiệp.
* C2C (Customer-to-Customer): Giữa khách hàng với khách hàng.

Do đó, đáp án D là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 33:

Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là tác dụng của EDI?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

EDI (Electronic Data Interchange) là phương pháp trao đổi dữ liệu điện tử giữa các hệ thống máy tính của các tổ chức khác nhau, giúp tự động hóa các giao dịch kinh doanh.

A. Cho phép gửi và nhận thông tin nhanh trên phạm vi toàn cầu: Đây là một ưu điểm của EDI. EDI giúp tăng tốc độ xử lý giao dịch và truyền thông tin.
B. Ít lỗi trong việc truyền dữ liệu: EDI sử dụng các chuẩn và quy trình được xác định rõ ràng, giúp giảm thiểu lỗi so với nhập liệu thủ công.
C. Yêu cầu phải có kết nối Internet liên tục: Đây là đáp án đúng. EDI không nhất thiết yêu cầu kết nối Internet liên tục. EDI có thể sử dụng các mạng riêng (VAN - Value Added Network) hoặc các phương thức truyền dữ liệu khác ngoài Internet.
D. Tạo môi trường giao dịch không giấy tờ: Đây là một trong những lợi ích chính của EDI. Nó giúp loại bỏ việc sử dụng giấy tờ trong các giao dịch kinh doanh.

Vậy, đặc điểm không phải là tác dụng của EDI là 'Yêu cầu phải có kết nối Internet liên tục'.

Câu 34:

Vai trò của đơn vị quản lý website sàn giao dịch thương mại điện tử là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đơn vị quản lý website sàn giao dịch thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động ổn định và hiệu quả của sàn. Vai trò chính của họ là duy trì môi trường kỹ thuật (ví dụ: đảm bảo server hoạt động, bảo trì website, nâng cấp hệ thống) và điều phối các hoạt động diễn ra trên sàn (ví dụ: quản lý người dùng, xử lý tranh chấp, đảm bảo tuân thủ quy định). Các phương án khác không phải là vai trò chính của đơn vị quản lý sàn giao dịch.

* A. Trực tiếp tham gia vào các giao dịch mua bán: Thông thường, đơn vị quản lý sàn không trực tiếp tham gia vào giao dịch, mà chỉ tạo nền tảng cho người bán và người mua.
* B. Chịu trách nhiệm phân phối và quảng bá sản phẩm: Việc phân phối và quảng bá sản phẩm là trách nhiệm của người bán.
* D. Quyết định giá cả sản phẩm trên sàn: Giá cả sản phẩm do người bán quyết định, không phải đơn vị quản lý sàn.

Câu 35:

Cổng mua hàng hỗn hợp là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Cổng mua hàng hỗn hợp (aggregate portal) là một cổng thông tin điện tử tập hợp nhiều người bán khác nhau, mỗi người bán lại cung cấp các loại sản phẩm khác nhau. Điều này tạo ra một nền tảng đa dạng, nơi người mua có thể tìm kiếm và so sánh sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau, thay vì chỉ từ một nhà cung cấp duy nhất hoặc một loại sản phẩm cụ thể. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 36:

Mô hình MRP II ra đời do nguyên nhân nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình MRP II (Manufacturing Resource Planning II) ra đời để khắc phục những hạn chế của mô hình MRP (Material Requirements Planning) ban đầu. MRP tập trung chủ yếu vào quản lý nguyên vật liệu và lập kế hoạch sản xuất. Tuy nhiên, nó không bao gồm các khía cạnh khác của quản lý doanh nghiệp như kế hoạch tài chính, quản lý nhân sự và các nguồn lực khác. MRP II mở rộng phạm vi của MRP bằng cách tích hợp các chức năng này, cho phép kiểm soát và quản lý toàn diện hơn các nguồn lực của doanh nghiệp. Do đó, đáp án B là chính xác.

Câu 37:

Chuyển khoản điện tử (FT) thường được sử dụng trong trường hợp nào?

Lời giải: