Quá trình mua hàng của khách hàng trong thương mại điện tử B2C gồm mấy giai đoạn chính?

Máy tính được đưa vào sử dụng tại Việt Nam từ năm 1965. Đây là mốc thời gian quan trọng đánh dấu sự khởi đầu của ngành công nghệ thông tin ở Việt Nam.

Hậu cần ngược (Reverse Logistics) trong thương mại điện tử đề cập đến dòng chảy của sản phẩm và vật liệu từ người tiêu dùng trở lại công ty hoặc nhà cung cấp. Điều này bao gồm việc trả hàng, tái chế, sửa chữa hoặc xử lý các sản phẩm không còn giá trị sử dụng. Trong bối cảnh thương mại điện tử, việc quản lý hiệu quả hậu cần ngược là rất quan trọng để duy trì sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu chi phí liên quan đến việc trả hàng. Do đó, đáp án B là chính xác.

XML (eXtensible Markup Language) và HTML (HyperText Markup Language) là hai ngôn ngữ đánh dấu khác nhau. Điểm khác biệt lớn nhất là XML cho phép người dùng tự định nghĩa các thẻ (tag) để mô tả dữ liệu, trong khi HTML sử dụng các thẻ được định nghĩa sẵn để hiển thị nội dung trên trình duyệt web. Điều này có nghĩa là XML linh hoạt hơn và có thể được sử dụng để tạo ra các dạng đánh dấu văn bản mới, phù hợp với nhiều mục đích khác nhau, không chỉ giới hạn trong việc thiết kế web.

A. XML cũng có thể được sử dụng trong thiết kế web (ví dụ: kết hợp với XSLT), nên không phải là điểm khác biệt chính.

B. Đây là điểm khác biệt chính và quan trọng nhất giữa XML và HTML.

C. XML không trực tiếp hỗ trợ đa phương tiện, nhưng có thể được sử dụng để mô tả dữ liệu đa phương tiện.

D. XML không chỉ dùng cho cơ sở dữ liệu; nó được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Thương mại điện tử đặt ra nhiều vấn đề pháp lý mới do tính chất phi vật lý và xuyên biên giới của nó. Các vấn đề quan trọng bao gồm:

- Giá trị chứng thực của thông điệp điện tử: Làm thế nào để xác định và chứng minh tính xác thực của các thông điệp được trao đổi trực tuyến, đảm bảo rằng chúng không bị giả mạo hoặc thay đổi?

- Lưu trữ chứng từ điện tử: Làm thế nào để lưu trữ an toàn và đảm bảo tính toàn vẹn của các chứng từ điện tử, đồng thời tuân thủ các quy định về thời gian lưu trữ và khả năng truy cập?

- Hiệu lực của hợp đồng điện tử: Hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý tương đương với hợp đồng giấy không? Cần những điều kiện gì để một hợp đồng điện tử được công nhận và có hiệu lực thi hành?

Vì cả ba vấn đề trên đều là những thách thức pháp lý quan trọng trong thương mại điện tử, đáp án D là chính xác nhất.

Trong giao dịch EFTPOS (Electronic Funds Transfer at Point of Sale) sử dụng thẻ ghi nợ, giá trị giao dịch thường được ghi nợ vào tài khoản ngân hàng của bạn ngay lập tức hoặc gần như ngay lập tức. Điều này là do hệ thống EFTPOS kết nối trực tiếp với ngân hàng và thực hiện giao dịch thanh toán theo thời gian thực. Do đó, đáp án C là chính xác.