Yếu tố nào sau đây thuộc về văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến thương mại điện tử?

Tỷ giá hối đoái

Lạm phát

Nghề nghiệp và tầng lớp xã hội

Hạ tầng công nghệ thông tin

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến các yếu tố văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến thương mại điện tử. Các yếu tố văn hóa - xã hội bao gồm các khía cạnh như giá trị, niềm tin, thái độ, lối sống, nghề nghiệp và tầng lớp xã hội của một cộng đồng hoặc xã hội, và chúng có thể tác động đến cách người tiêu dùng tiếp cận và sử dụng thương mại điện tử. Trong các lựa chọn được đưa ra:

Tỷ giá hối đoái và lạm phát là các yếu tố kinh tế.
Hạ tầng công nghệ thông tin là một yếu tố kỹ thuật.
Nghề nghiệp và tầng lớp xã hội là một phần của yếu tố văn hóa - xã hội, ảnh hưởng đến hành vi mua sắm và khả năng tiếp cận thương mại điện tử của người tiêu dùng.

Vì vậy, đáp án đúng là C.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 13

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Môi trường kinh tế - xã hội cho thương mại điện tử là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Môi trường kinh tế - xã hội cho thương mại điện tử bao gồm tất cả các yếu tố kinh tế và xã hội có ảnh hưởng đến hoạt động thương mại điện tử. Điều này bao gồm các yếu tố như hệ thống pháp luật, công nghệ thông tin, hệ thống thanh toán, văn hóa tiêu dùng, mức độ phát triển kinh tế, và các yếu tố xã hội khác. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao quát toàn bộ các yếu tố này.

Câu 43:

Dân số ảnh hưởng như thế nào đến thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dân số là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thương mại điện tử theo nhiều cách:

Dung lượng thị trường: Quy mô dân số quyết định tiềm năng của thị trường thương mại điện tử. Dân số càng lớn, số lượng khách hàng tiềm năng càng nhiều.

Cơ cấu tiêu dùng: Cơ cấu dân số (ví dụ: độ tuổi, giới tính, thu nhập) ảnh hưởng đến nhu cầu và sở thích tiêu dùng. Ví dụ, dân số trẻ có xu hướng mua các sản phẩm công nghệ và thời trang trực tuyến nhiều hơn.

Phương thức giao dịch/Thói quen tiêu dùng: Mật độ dân số, trình độ học vấn và mức độ tiếp cận công nghệ ảnh hưởng đến thói quen mua sắm trực tuyến và phương thức thanh toán ưa thích.

Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng mà dân số ảnh hưởng đến thương mại điện tử.

Câu 44:

Rủi ro lớn nhất của ngân hàng phát hành thẻ là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Rủi ro lớn nhất đối với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng (hoặc thẻ ghi nợ) là khả năng khách hàng không thanh toán đúng hạn các khoản nợ đã chi tiêu. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền và lợi nhuận của ngân hàng. Các rủi ro khác như gian lận, làm giả thẻ, mất cắp cũng gây thiệt hại, nhưng về mặt quy mô và tần suất, rủi ro khách hàng không trả nợ đúng hạn là lớn nhất.

A. Khách hàng không thanh toán đúng hạn: Đây là rủi ro lớn nhất vì ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và dòng tiền của ngân hàng.
B. Chủ thẻ có hành vi gian dối: Đây là một rủi ro, nhưng thường được kiểm soát bởi các biện pháp an ninh và quy trình xác minh.
C. Thẻ bị làm giả: Ngân hàng có các biện pháp bảo mật để giảm thiểu rủi ro này.
D. Thẻ bị mất cắp: Rủi ro này có thể được giảm thiểu bằng cách khóa thẻ kịp thời, nhưng vẫn nhỏ hơn rủi ro vỡ nợ.

Câu 45:

Công cụ theo dõi trong dịch vụ khách hàng có tác dụng gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công cụ theo dõi trong dịch vụ khách hàng có tác dụng giúp khách hàng chủ động nắm bắt thông tin về đơn hàng của mình, từ đó tăng trải nghiệm và sự hài lòng. Đồng thời, nó giúp công ty giảm tải cho bộ phận hỗ trợ khách hàng vì khách hàng có thể tự tra cứu thông tin. Vì vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất, bao gồm cả lợi ích cho khách hàng và công ty. Các đáp án còn lại chỉ đề cập đến một khía cạnh duy nhất (chi phí hoặc theo dõi đơn hàng) nên không đầy đủ.

Câu 46:

Ứng dụng giải trí di động bao gồm những dịch vụ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Ứng dụng giải trí di động ngày nay rất đa dạng, không chỉ giới hạn ở một vài dịch vụ đơn lẻ. Chúng tích hợp nhiều tính năng khác nhau để đáp ứng nhu cầu giải trí toàn diện của người dùng, bao gồm: nhạc chuông, bài hát (âm nhạc), video (phim ảnh, clip), game (trò chơi điện tử), các dịch vụ cá cược, hẹn hò và trò chuyện (kết nối cộng đồng). Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao quát đầy đủ các loại hình dịch vụ giải trí phổ biến trên ứng dụng di động.

Câu 47:

Chức năng chính của ví tiền số hóa là gì?

Lời giải: