Trả lời:
Đáp án đúng: A
Trong một lá thư thương mại, các thành phần cơ bản bao gồm: địa chỉ người nhận (inside address), lời chào (salutation), nội dung thư, chữ ký (signature), và các thông tin khác như tiêu đề, ngày tháng, v.v. Việc thụt đầu dòng (indenting) là một yếu tố định dạng văn bản, không phải là một phần bắt buộc của một lá thư thương mại. Do đó, thụt đầu dòng không phải là một phần của lá thư thương mại.