Trong hệ thống sản xuất tác nghiệp, câu nào sau đây là sai:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *sai* về hệ thống sản xuất tác nghiệp.
Phương án 1: "Bộ phận trung tâm của hệ thống tác nghiệp là quá trình biến đổi" - Đúng. Quá trình biến đổi là cốt lõi của hệ thống tác nghiệp, nơi các yếu tố đầu vào được chuyển đổi thành đầu ra.
Phương án 2: "Đầu ra của quá trình biến đổi thường bao gồm 2 loại là sản phẩm và dịch vụ" - Đúng. Hệ thống sản xuất tác nghiệp tạo ra cả sản phẩm hữu hình và dịch vụ vô hình.
Phương án 3: "Các đột biến ngẫu nhiên thường không ảnh hưởng tới hoạt động của hệ thống tác nghiệp" - *Sai*. Các đột biến ngẫu nhiên (ví dụ: hỏng máy móc, thiếu nguyên vật liệu, sự cố kỹ thuật,...) thường gây ảnh hưởng *lớn* đến hoạt động của hệ thống tác nghiệp, làm gián đoạn quá trình sản xuất, tăng chi phí, giảm chất lượng, v.v. Do đó, đây là đáp án sai.
Phương án 4: "Đầu vào của quá trình biến đổi rất đa dạng" - Đúng. Đầu vào có thể bao gồm nguyên vật liệu, nhân công, máy móc, thông tin, năng lượng, vốn,...