Trong các yếu tố của chất lượng dịch vụ QoS, thì yếu tố khả năng phục vụ không bao gồm vấn đề nào:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Chất lượng dịch vụ (QoS - Quality of Service) là khả năng của một mạng để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho lưu lượng mạng được chỉ định. Các yếu tố của QoS bao gồm:
* **Khả năng truy nhập dịch vụ:** Đảm bảo người dùng có thể kết nối và sử dụng dịch vụ.
* **Khả năng duy trì phục vụ:** Đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoặc mất kết nối đột ngột.
* **Mức độ hoàn hảo dịch vụ:** liên quan đến độ chính xác, tin cậy, và hiệu suất của dịch vụ (ví dụ: băng thông, độ trễ, jitter).
* **Mức độ an toàn dịch vụ:** Bảo vệ dịch vụ và dữ liệu khỏi các mối đe dọa bảo mật.
Như vậy, **Mức độ an toàn dịch vụ** không thuộc yếu tố khả năng phục vụ. Các yếu tố khả năng phục vụ tập trung vào việc dịch vụ có sẵn và duy trì được hay không, trong khi an toàn dịch vụ tập trung vào bảo mật.