Tính cá nhân hóa (Personalization) trong thương mại di động có ý nghĩa gì?

Việc xử lý séc giấy tốn kém chủ yếu do các yếu tố sau:

1. Sự chuyển dịch giấy tờ: Séc giấy cần được vận chuyển vật lý từ người gửi đến ngân hàng của người gửi, sau đó đến trung tâm thanh toán bù trừ, và cuối cùng đến ngân hàng của người nhận. Quá trình này tốn thời gian và chi phí vận chuyển.


2. Xử lý thủ công: Séc giấy thường đòi hỏi sự can thiệp thủ công của nhân viên ngân hàng để kiểm tra, đối chiếu thông tin, nhập liệu vào hệ thống, và lưu trữ.


3. Rủi ro gian lận: Séc giấy dễ bị giả mạo hoặc thay đổi thông tin, dẫn đến các chi phí liên quan đến việc kiểm tra và phòng ngừa gian lận.

Trong các lựa chọn được đưa ra, phương án B (Do liên quan đến sự chuyển dịch giấy tờ) là yếu tố quan trọng nhất và bao trùm nhất, bao gồm cả các chi phí vận chuyển, xử lý thủ công và lưu trữ liên quan đến séc giấy.

Mặc dù các yếu tố A, C, và D cũng góp phần vào chi phí, nhưng chúng không phải là nguyên nhân chính yếu.

Thương mại điện tử có thể được chia thành nhiều nhóm khác nhau dựa trên các tiêu chí phân loại khác nhau. Tuy nhiên, một cách phân loại phổ biến là chia thành 3 nhóm chính dựa trên đối tượng tham gia:

- B2B (Business-to-Business): Thương mại giữa các doanh nghiệp.

- B2C (Business-to-Consumer): Thương mại giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

- C2C (Consumer-to-Consumer): Thương mại giữa những người tiêu dùng.