Thương hiệu trong thương mại điện tử được hiểu là gì?

Theo quan điểm của người mua, giá trị mà họ nhận được từ một sản phẩm hoặc dịch vụ phải lớn hơn chi phí mà họ bỏ ra. Điều này có nghĩa là lợi ích (benefits) mà sản phẩm/dịch vụ mang lại phải vượt trội hơn so với chi phí (costs) họ phải trả. Vì vậy, công thức đúng là: Giá = Lợi ích - Chi phí. Điều này thể hiện sự thặng dư giá trị mà người mua cảm nhận được.

Thị trường trực tuyến thay đổi giá thường xuyên hơn thị trường ngoại tuyến vì:

• Chi phí vận hành thấp hơn: Các nhà bán lẻ trực tuyến thường có chi phí thuê mặt bằng, nhân viên... thấp hơn, giúp họ dễ dàng điều chỉnh giá để cạnh tranh hoặc thu hút khách hàng.


• Áp lực cạnh tranh từ đối thủ: Thị trường trực tuyến có tính cạnh tranh rất cao. Người bán cần liên tục điều chỉnh giá để thu hút khách hàng và không bị tụt hậu so với đối thủ.


• Dễ dàng thay đổi giá trong môi trường máy tính: Việc thay đổi giá trên các nền tảng trực tuyến rất dễ dàng và nhanh chóng. Người bán có thể thay đổi giá hàng loạt chỉ bằng vài thao tác trên máy tính.

Vì cả ba yếu tố trên đều góp phần vào việc thị trường trực tuyến thường xuyên thay đổi giá hơn, nên đáp án đúng là D.

Hợp đồng với nhà cung cấp hệ thống thường bao gồm các điều khoản quan trọng như giá cả, thanh toán, quy trình nghiệm thu, chuyển giao, nghĩa vụ sửa chữa và bảo trì. Tuy nhiên, số lượng nhân viên sử dụng hệ thống là vấn đề nội bộ của bên mua hệ thống, không thuộc phạm vi điều chỉnh của hợp đồng với nhà cung cấp. Do đó, đáp án D là nội dung không có trong hợp đồng.

Văn bản pháp lý đầu tiên liên quan đến giao dịch điện tử tại Việt Nam là Quyết định 196/TTg ngày 1/4/1997 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Chương trình hành động triển khai ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin ở Việt Nam giai đoạn 1996-2000, trong đó có đề cập đến việc xây dựng môi trường pháp lý cho giao dịch điện tử.