Theo khuyến nghị E.800 của ITU-T thì … được định nghĩa là năng lực của một mạng hoặc là phần mạng cung cấp các chức năng có liên quan đến khả năng truyền thông giữa những người sử dụng:

Theo khuyến nghị E.800 của ITU-T, **GOS (Grade of Service)** được định nghĩa là năng lực của một mạng hoặc phần mạng cung cấp các chức năng liên quan đến khả năng truyền thông giữa những người sử dụng. GOS là một thước đo hiệu suất của mạng, thể hiện khả năng đáp ứng các yêu cầu của người dùng về chất lượng dịch vụ. Các tùy chọn khác không phù hợp vì: * **QoS (Quality of Service):** Chất lượng dịch vụ, một khái niệm rộng hơn bao gồm các cơ chế đảm bảo hiệu suất mạng. * **MOS (Mean Opinion Score):** Điểm đánh giá chất lượng trung bình, thường được sử dụng để đánh giá chất lượng trải nghiệm của người dùng, đặc biệt trong các ứng dụng thoại và video. * **NP (Network Planning):** Qui hoạch mạng, không liên quan trực tiếp đến định nghĩa về năng lực mạng cung cấp khả năng truyền thông.