Theo các nhà tâm lý học, bao nhiêu phần trăm ý nghĩa của việc truyền đạt thông tin được thể hiện qua âm điệu, ngôn từ và cử chỉ?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Theo nghiên cứu của các nhà tâm lý học, đặc biệt là Albert Mehrabian, trong giao tiếp, ý nghĩa của thông điệp được truyền tải phần lớn thông qua các yếu tố phi ngôn ngữ như âm điệu (38%) và ngôn ngữ cơ thể/cử chỉ (55%). Do đó, tổng phần trăm ý nghĩa được thể hiện qua âm điệu và cử chỉ là 38% + 55% = 93%, gần nhất với đáp án 90%.