Theo các nhà tâm lý học, bao nhiêu phần trăm ý nghĩa của việc truyền đạt thông tin được thể hiện qua âm điệu, ngôn từ và cử chỉ?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Theo nghiên cứu của nhà tâm lý học Albert Mehrabian, trong giao tiếp, ý nghĩa được truyền đạt không chỉ qua lời nói mà còn qua các yếu tố phi ngôn ngữ như âm điệu, ngôn từ và cử chỉ. Cụ thể, ông đưa ra quy tắc 7-38-55, trong đó 7% ý nghĩa đến từ lời nói (từ ngữ), 38% đến từ âm điệu giọng nói và 55% đến từ ngôn ngữ cơ thể (cử chỉ). Như vậy, tổng cộng 38% + 55% = 93% ý nghĩa được truyền đạt qua âm điệu, ngôn từ và cử chỉ, gần với phương án C nhất.
