Tại các đô thị du lịch, khu du lịch và nơi có lượng khách lớn thì ai giải quyết kiến nghị của khách du lịch?

Không hướng dẫn đầy đủ cho khách du lịch việc tuân thủ pháp luật Việt Nam, và các nội quy khu du lịch, nội quy phòng ngừa tai nạn; không thực hiện đầy đủ chế độ ghi nhật ký chương trình du lịch…

Không nói thạo tiếng nước ngoài dễ gây hiểu lầm cho khách về phong tục tập quán, thuần phong mỹ tục của Việt Nam; không thực hiện đầy đủ chế độ ghi nhật ký chương trình du lịch

Không đảm bảo giờ giấc cho khách du lịch; vi phạm kỷ luật lao động; không phổ biến cho khách về phong tục, nếp sống của người Việt Nam

Không phổ biến cho khách về phong tục, nếp sống của người Việt Nam; tự ý thay đổi chương trình du lịch

Là doanh nghiệp được thành lập theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp; Ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng; Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa

Có đăng ký thành lập doanh nghiệp; có chương trình du lịch cho khách; người điều hành hoạt động kinh doanh phải có thời gian sáu năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành

Có đăng ký kinh doanh ngành nghề du lịch; có chương trình du lịch cho khách; giám đốc điều hành hoạt động có thời gian ít nhất năm năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành và phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành

Có đăng ký kinh doanh lữ hành; có phương án kinh doanh; có chương trình du lịch cho khách; người điều hành hoạt động có thời gian ít nhất bốn năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành và phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành

Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở Trung ương

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ

Cả B và C đúng

Có tài nguyên du lịch hấp dẫn

Có khả năng thu hút khách du lịch

Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn

Có diện tích tối thiểu hai trăm hecta

Chính phủ

Tổng cục Du lịch

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Ủy ban nhân dân cấp tỉnh

Có ít nhất ba hướng dẫn viên được cấp thẻ hướng dẫn viên quốc tế

Có tiền ký quỹ theo quy định của Chính phủ

Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành có thời gian ít nhất bốn năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành

Cả A, B, C đều đúng

Chính phủ

Ủy ban nhân dân cấp tỉnh

Tổng cục Du lịch

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Không được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳ hình thức nào

Lập và lưu trữ hồ sơ về chương trình du lịch đã bán cho khách du lịch

Cung cấp đầy đủ thông tin cho bên giao đại lý lữ hành

Cả A, B, C đều đúng

Làng du lịch

Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

Trang trại du lịch

Bãi cắm trại du lịch

Đưa khách du lịch đến khu vực cấm

Hướng dẫn khách du lịch theo lịch trình quy định

Tham gia tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch

Cho người khác sử dụng thẻ hướng dẫn viên của mình