Quy trình tìm kiếm khách hàng bắt đầu bằng bước nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Quy trình tìm kiếm khách hàng thường bắt đầu bằng việc **xem lại thông tin về người quen và xác nhận nhu cầu** của họ. Điều này giúp người tìm kiếm khách hàng có được cái nhìn tổng quan về đối tượng tiềm năng, từ đó xây dựng được cách tiếp cận phù hợp và hiệu quả hơn. Các bước khác như chọn lời mở đầu, đặt câu hỏi sơ lược, hay xử lý các trở ngại chỉ diễn ra sau khi đã có thông tin cơ bản và xác định được nhu cầu của khách hàng tiềm năng.