Quy trình thường được mô tả trong các tài liệu hướng dẫn sử dụng được soạn thảo bởi:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Các tài liệu hướng dẫn sử dụng thường được soạn thảo bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà sản xuất sản phẩm/dịch vụ đó. Mục đích là để hướng dẫn người dùng cuối (khách hàng) cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn. Trong trường hợp này, nhà cung cấp dịch vụ là đáp án phù hợp nhất vì họ chịu trách nhiệm cung cấp và hỗ trợ dịch vụ cho người dùng.
Tài liệu tổng hợp các câu hỏi trắc nghiệm về kiến thức tin học cơ bản, bao gồm hệ điều hành, phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), phần cứng, mạng máy tính, internet và an toàn thông tin.
50 câu hỏi 60 phút