Quản trị chiến lược phát triển qua giai đoạn:

Môi trường kinh doanh bao gồm môi trường vĩ mô (các yếu tố bên ngoài tác động đến tất cả các doanh nghiệp), môi trường vi mô (các yếu tố bên ngoài tác động trực tiếp đến doanh nghiệp) và môi trường nội bộ (các yếu tố bên trong doanh nghiệp). Do đó, tất cả các môi trường này đều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, các doanh nghiệp thường tìm cách cắt giảm chi phí và thu hẹp hoạt động để tồn tại và vượt qua khó khăn. Các chiến lược tái cấu trúc thường được áp dụng bao gồm cắt giảm nhân sự, thu hẹp ngành nghề kinh doanh, hoặc thậm chí đổi chủ sở hữu thông qua M&A (mua bán và sáp nhập). Việc mở rộng quy mô trong giai đoạn này là một quyết định rủi ro cao, vì nó đòi hỏi đầu tư lớn và tiềm ẩn nhiều nguy cơ do thị trường không ổn định. Vì vậy, phương án C là đáp án đúng.

Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một tổ chức. Dựa trên phân tích này, các chiến lược khác nhau có thể được hình thành. Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) sử dụng thông tin từ ma trận SWOT (và các ma trận khác) để đánh giá một cách định lượng các chiến lược đã được xác định, giúp lựa chọn chiến lược tốt nhất. Ma trận chiến lược chính là một công cụ khác để lựa chọn chiến lược, dựa trên vị thế cạnh tranh và tốc độ tăng trưởng của thị trường. Ma trận EFE và IFE được sử dụng để đánh giá môi trường bên ngoài và bên trong, cung cấp thông tin đầu vào cho ma trận SWOT và các công cụ lựa chọn chiến lược khác.

Do đó, cả ma trận SWOT, QSPM và ma trận chiến lược chính đều là công cụ để lựa chọn chiến lược, nhưng câu hỏi có lẽ đang tìm kiếm công cụ trực tiếp sử dụng kết quả phân tích để đưa ra lựa chọn cuối cùng (QSPM) hoặc các ma trận chiến lược chính.