JavaScript is required

Phương án nào sau đây đúng khi đại lý bảo hiểm tư vấn cho khách hàng:

A.

Chỉ tập trung cung cấp những lợi ích của sản phẩm.

B.

Bảo đảm khách hàng hiểu rõ những điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm.

C.

Chỉ hướng dẫn thủ tục tham gia bảo hiểm, không hướng dẫn thủ tục yêu cầu bồi thường theo yêu cầu của khách hàng.

D.

Cung cấp mập mờ, khó hiểu về những điều khoản loại trừ bảo hiểm.

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Phương án B đúng vì đại lý bảo hiểm có trách nhiệm đảm bảo khách hàng hiểu rõ các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm. Điều này giúp khách hàng nắm được quyền lợi và nghĩa vụ của mình, tránh phát sinh tranh chấp sau này. Các phương án còn lại đều thể hiện hành vi không phù hợp của đại lý bảo hiểm, gây thiệt hại cho khách hàng.

Câu hỏi liên quan