Phần mềm quản trị tri thức giúp các công ty thực hiện mấy việc chính?

2 việc

3 việc

4 việc

5 việc

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Phần mềm quản trị tri thức thường giúp các công ty thực hiện 3 việc chính: (1) Tạo ra tri thức (knowledge creation), (2) Lưu trữ và chia sẻ tri thức (knowledge storage and sharing), và (3) Áp dụng tri thức (knowledge application).

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 19

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 29:

Ưu điểm chính của phương pháp mua hệ thống là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương pháp mua hệ thống (mua phần mềm, phần cứng có sẵn) thường nhanh chóng và ít tốn kém hơn so với việc tự phát triển hoặc tùy chỉnh hệ thống từ đầu. Các hệ thống mua sẵn đã được kiểm tra và chứng minh tính hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. Các lựa chọn khác không phải là ưu điểm chính:
- Dễ kiểm soát hệ thống: Mua hệ thống có sẵn có thể hạn chế khả năng kiểm soát và tùy chỉnh.
- Đảm bảo an toàn thông tin: An toàn thông tin phụ thuộc vào nhiều yếu tố, không chỉ việc mua hệ thống.
- Tự chủ trong vận hành: Mua hệ thống có thể phụ thuộc vào nhà cung cấp trong quá trình vận hành và bảo trì.

Câu 30:

Một hệ thống CRM tốt thể hiện ở điều gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Một hệ thống CRM (Customer Relationship Management) tốt tập trung vào việc cải thiện mối quan hệ giữa công ty và khách hàng. Điều này có nghĩa là hệ thống nên tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng trao đổi thông tin với công ty một cách dễ dàng và hiệu quả. Các yếu tố như số lượng khách hàng, chi phí vận hành, hoặc số lượng nhân viên phục vụ không trực tiếp phản ánh chất lượng của hệ thống CRM trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 31:

Apache là phần mềm máy chủ web phổ biến nhất hiện nay với thị phần khoảng bao nhiêu phần trăm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Apache HTTP Server, thường được gọi là Apache, là một phần mềm máy chủ web mã nguồn mở và miễn phí, được phát triển bởi Apache Software Foundation. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc phục vụ nội dung web trên Internet. Theo số liệu thống kê gần đây, Apache vẫn là một trong những máy chủ web phổ biến nhất, tuy nhiên thị phần của nó đã giảm so với trước đây do sự cạnh tranh từ các máy chủ web khác như Nginx. Hiện tại, thị phần của Apache dao động quanh mức 32% đến 35% tùy theo nguồn thống kê và thời điểm. Do đó, đáp án A (32%) là đáp án gần đúng nhất trong các lựa chọn được đưa ra.

Câu 32:

Đề án 'khung kết cấu thương mại điện tử toàn cầu' của Hoa Kỳ được thông báo vào thời gian nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đề án 'khung kết cấu thương mại điện tử toàn cầu' của Hoa Kỳ được thông báo vào ngày 01/07/1997.

Câu 33:

Đề án 'khung kết cấu thương mại điện tử toàn cầu' của Hoa Kỳ bao gồm bao nhiêu nguyên tắc cơ bản?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đề án 'khung kết cấu thương mại điện tử toàn cầu' của Hoa Kỳ bao gồm 6 nguyên tắc cơ bản. Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 34:

Đặc trưng nào sau đây KHÔNG phải của thương mại điện tử?

Lời giải: